关于“火锅店18元一份土豆就5片”争议事件的致歉声明
昨天,网络上关于“18元一份土豆就5片”的事件,引发了广大顾客的关注,为回应争议现做如下说明:
事情经过:西安一位顾客在门店就餐,由于管理的失误,导致顾客对土豆的分量产生了误解,网络新闻视频中“18元一份的富硒土豆仅5片”,实际上是小份的量,西安门店的售价为9元。
对于我们的失误给顾客带来的困扰,我们深表歉意!
巴奴在创业22年的过程中,一直坚持产品主义,为顾客甄选自然、健康、独特的高品质食材。
此次事件引发的网络舆情,让我们深刻反思,同时也非常感谢并欢迎大家的持续监督。接下来我们将继续秉持顾客为大的初心,严格把关产品品质,不断优化门店管理,为每一位到店的顾客提供高品质的产品!
巴奴毛肚火锅
2023年2月23日