家乐福集团今日公布2018年全年业绩,各项业务均表现良好。全年销售额较去年同比增长1.4%至850亿欧元,利润提升4.6%。
2018年,家乐福大中华区业务表现利好,带动利润大幅提升,较去年同比劲增11倍达3.5亿人民币。家乐福正随着市场变化进行创新,在改造升级门店的同时,提升数字化实力,打通消费场景,打造消费升级新时代下的新购物体验。
2018年5月,家乐福中国智慧零售旗舰店Le Marche正式开业,主打生鲜,餐饮,进口与有机产品的同时,融入 “自助收银”、“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“电子标价签”等全新技术。
同时,家乐福也在加快移动支付步伐,继推出Carrefour Pay之后,去年初始上线的家乐福小程序突破1,400万用户。截至去年底,全国所有门店均已接通“扫码购”,自助收银服务预计也将于2019年3月底全部落地,数字化支付的渗透率稳步提高。
此外,家乐福电商业务表现强劲。其中,“家乐福网上商城”现已覆盖全国50多个城市, 推出网上商城小程序。除了自建App平台外,家乐福还联手三大主流外卖平台美团、饿了么及京东到家,推出1小时送货服务,以便消费者可随时随地享受家乐福的在线购物服务。12月,家乐福京东商城旗舰店上线测试。
去年11月,家乐福与国美尝试合作,改造后的首批11家门店已正式落地北京、上海、无锡、杭州等四座城市。
截至目前,家乐福中国市场的自有品牌商品已近500个,全国六个现代物流配送中心已经投入使用,实现对全国门店物流配送的全面覆盖,形成线上电商、线下门店的资源融合,在降低一、二线城市的运输配送成本,提高三、四线城市的商品种类,有效改善缺货等方面凸现成效。配套的冷链中心和生鲜仓都在同步进行中。
家乐福亚太区总裁兼CEO唐嘉年表示:“中国,是零售的实验田,能为集团在其他市场业务带来启发和借鉴。”