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农夫山泉的无人零售柜巧妙地抢占了新市场商机

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-06-23  来源:快速消费品精英俱乐部
核心提示:无人零售的核心是商业模式的落地,农夫山泉无人售货柜的地库无缝覆盖简直不给其他人留活路。
   无人零售的核心是商业模式的落地,农夫山泉无人售货柜的地库无缝覆盖简直不给其他人留活路。
 
  “牛逼!几乎是一夜之间,武汉的地下车库到处是农夫山泉的无人售货柜。”一位在亿滋工作的小伙伴儿对肥鱼感叹道。
 
  “真的很方便,几乎每个地下车库都有三到四个,卖的都是整件,还比外面便宜,非常适合我们开车的人。”
 
  虽然是快消品同行,但作为一个消费者,这种方便带给消费者的体验是极好的,同样处于对商业的敏感性,肥鱼和这位小伙伴第一直觉是,农夫山泉这招真狠,从地库对有车一族的消费流量进行拦截,这种网络要是全面搭建完成,并且签有排他协议的话,对其他竞品来说,简直就是吊打的节奏。
 
  1
 
  农夫山泉的“地下工作”
 
  不知道其他城市是不是也在同步进行,肥鱼在互联网上搜索了一番,关于农夫山泉无人零售柜这种创新的地库覆盖模式,网络上鲜有报道,连一张清晰点的照片都没有,目前看来,农夫还不想让业界知道他们的动作。
 
  家家都有小车已经不再是新鲜话题,新建的小区对车位的配比都是1:1.25,对于有车一族来说,包装水的采购一般基于大型购物卖场,或者路边停一下,便利店来一箱或者是加油站里购买。但痛点在于,购物卖场较远,你不可能经常去,路边交通状况复杂,一不小心你买水的成本就因为违章停车而上升到200元了,加油站嘈杂混乱,收银员收加油费都收不过来,你有那个耐心和欲望购买吗?所以,对于突然出现在地下停车场的整件售卖的无人零售货柜,简直就是有车一族的福音。
 
  在武汉金地格林·春岸小区的地下车库,共有6台售货柜,几乎是每两栋楼之间就有一台,方便车主不用走太远,另外,通过车主,农夫山泉的无人零售柜实际上实现了与这两栋住户家庭的直连。比如,5L的婴幼儿桶装水对家里有婴幼儿需要冲奶粉的就很实用。
 
  我们从上图的购物界面上也看到了面膜和休闲食品,这对应的是养生堂旗下的面膜和休食,基本上养生堂打造了一个闭环,对于消费者来说,其实希望货品在丰富点就好,比如添加啤酒等。
 
  在这台设备上,我们还发现了一个很了不起的功能,那就是充值会员,对于饮用水这种刚需产品来说,让消费者对其充值几乎没有什么障碍,但对于养生堂来说,这一功能的好处实在是太大了。
 
  好处一:通过售货柜端消费者的充值,养生堂公司实现资金自融,保证了充足的现金流加快网络搭建和布局;
 
  好处二:通过会员充值绑定和礼物派发,实现了对消费者全面数据的采集实现消费者深度绑定,姓名,性别,地址,手机,这个用途就太广泛了;
 
  好处三:通过线上礼品派发,实现促销品管理,降低运营成本;
 
  好处四:未来可加载线上商城功能,全面扩充商品SKU,实现O2O运营;
 
  好处五:实现销售闭环,将竞品彻底排除在外。
 
  2
 
  无人零售的暗战
 
  事实上,最近一两年无人零售发展迅猛,但我们关注更多的是无人货架或者说无人盒子这种互联网快速创业、科技范十足的项目,在现在看来,这种从互联网行业里出来的项目往往很不接地气,目的也不单纯,为了做大规模,补贴、烧钱换流量,通过VC,一步步向资本市场要钱,在对消费者研究上往往忽视了人性,忽略了场景重要性。
 
  但我们的快速消费品企业不一样,他们扎根市场数十年,残酷的市场竞争,逼着他们加深对消费者的了解,对消费场景的挖掘,从农夫山泉、娃哈哈、到伊利、蒙牛几乎这几家都在做无人零售的测试,投入也相当巨大。
 
  娃哈哈无人便利站
 
  伊利神秘商店
 
  但我们通过农夫山泉这种无人售货柜来看,我们之前讲的无人零售的SKU一定要丰富,要满足消费者的多种需求,就一定是正确的吗?现在看来,有时候做做减法,找到对的场景,绑定消费者似乎更重要一点。
 
  据了解,农夫山泉的地下车库售货柜布局才刚刚开始,可以预见的是,一场关于地下停车场的无人零售点位争夺战又要开打了。
 
 
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