6月1日，滴滴外卖宣布在南京正式上线，滴滴外卖计划为本月所有新注册客户发放50元大礼包。大力度补贴也令午间用餐高峰订单陡增，不少用户抱怨等餐时间较长。
继无锡之后，滴滴外卖来到第二座城市南京。广大用户可登录滴滴出行APP，从顶部导航栏进入外卖页面点餐。但不少用户对此不太熟悉，下载了滴滴外卖骑手端“滴滴配送”。“怎么注册了半天，让我去做骑手，我想点外卖啊。”南京用户小胡表示。
滴滴外卖的海报显示，滴滴外卖计划为南京本月所有新注册客户发放50元大礼包，该礼包由多张代金券组合而成。有用户点了总价25元的粥品，加上餐盒费与配送费4.5元，然而平台代金券16元，商家优惠了10元，实际支付3.5元。“滴滴外卖来到南京，今天两顿饭的费用相当于平时一顿饭费用的四分之一。”用户小梅称。
大力度的补贴，加之刚上线的不熟悉。滴滴外卖在南京订单火爆，以至午餐高峰期订单送餐时间较长。“10点50订的餐，12点50送到，结果我已经在外吃了，我点的是牛油果大虾沙拉，结果拿到的餐也出现问题。”用户小元介绍。也有用户反映，一份外卖换了3个外卖员。
对此，滴滴方面表示，“目前外卖订单火爆，造成部分订单配送延时，深感抱歉。如有问题，可以随时联系客服，会第一时间解决。”
5月24日，滴滴外卖宣布将于6月1日在南京正式上线开展业务。这是滴滴外卖继无锡之后上线的第二座城市，也是上线的首座省会城市。
此前4月9日，经过8天的试运营，滴滴外卖正式在无锡全城范围内上线，滴滴宣布当日订单33.4万单。一度引起无锡外卖行业混战，吸引众多骑手前往淘金。
“南京作为滴滴外卖上线的第二座城市，必然需要一段时间的适应，此前无锡也灰度测试了一个星期。”互联网分析师季城认为，滴滴外卖逐渐开城，服务运营能力也需要不断跟进升级。
