霍华德公开信全文翻译如下：
今天下午，星巴克将关闭8000多家门店，并开创我们历史上的新篇章。
1983年，我第一次到意大利旅行。当我走在米兰的街道上时，我看到每条街上都有咖啡馆和意式浓咖啡吧。当我怀着好奇探险之心走进去之后，我体验到了某些很有力量的东西：一种社区感和人与人之间的连接。
我回到了美国，决心在这里创造类似的体验——在家庭和工作之间建立一个新的“第三空间”——并建立一个与众不同的公司。我希望我们的门店能够成为一个舒适、安全的空间，每个人都有机会在此享受一杯咖啡，坐下来，阅读，写作，举行会议，约会，辩论，磋商，或仅仅是休憩一下。
如今，每周会有1亿名顾客来到星巴克的门店。在不断变化的社会中，我们仍然渴望成为这样一个地方：在这里，人人都感到自己是受到欢迎的。
但有时候，我们的做法会存在不足，让我们自己和所有人都失望了。
最近，费城一家星巴克门店的经理在两名黑人男子到店数分钟后报警了，当时这两名黑人男子正坐着等待一位朋友。在报警的时候，他们还没有购买任何东西。警察到达后逮捕了这两名男子。这种情况是应该受到谴责的，并不符合我们公司的使命和长久以来的价值观。
在调查完整件事情之后，我们认为，导致做出报警这样的决定，是由于缺乏足够的支持和培训，公司的顾客政策把顾客定义为付费顾客——而不是任何进入门店的人。我们的首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）面见了这两位男士，表达我们最深切的歉意，达成和解，并致力于以持续的行动来重申我们的指导原则。
这一事件促使我们更深入地反思各种形式的偏见，我们门店在社区中的角色，以及我们确保星巴克不再出现此类情况的责任。这种深入思考导致了一项长期承诺，我们将致力在全系统改革政策，同时在我们所做的所有事情中提高包容度和公平性。
今天，我们又迈出了一步，确保履行我们的使命：
在今天下午的几个小时里，星巴克将关闭门店和办公室，来讨论如何让星巴克成为一个令所有人都感觉自己受到欢迎的地方。
我们会做什么？超过175000名星巴克伙伴（我们将员工称之为伙伴）将分享生活经验，听取他人意见，聆听专家意见，反思我们社会存在偏见的现实情况，并谈论我们所有人如何创造一个公共空间，让每个人都有归属感——因为这确实是属于他们的。这一交流将持续在公司内部进行，并成为我们培训所有伙伴一部分内容。
讨论种族主义和歧视并不容易，不同的人帮助我们创造了这次的学习经历，我们希望它是有教育意义的，共同参与的，并能使我们成为一家更好的公司。我们希望这是一个从伙伴开始的开诚布公的交流。我们也会把这一课程内容开放给公众。
致我们的星巴克伙伴：我想感谢你们今天的参与，感谢你们每一天的出色工作使得星巴克成为数以亿计的顾客的第三空间。
致我们的顾客：我要感谢你们的耐心和支持，我们重申承诺，要让星巴克成为我近40年前所设想的那个样子——这是一个包容各方的聚会空间。
