自3月18日怀化主城区实施全城临时封控措施以来，怀化市市场监管局向全市发布了规范市场行为、维护价格秩序的公告，向市场经营主体印发了规范市场价格行为提醒告诫函，并坚持24小时全天候受理涉疫投诉举报，特别是市场价格、防疫防治用品、食品药品质量安全方面的投诉举报，做到快受快处、依法严处。
截至3月24日上午10点，市区两级市场监管部门受理相关价格投诉举报56起，其中蔬果等食品类44起、酒店住宿类6起、口罩类6起，目前已办结26起，正在处理30起，拟立案5起。
一网友3月20日在抖音平台反映某便利店（盛世华都店）部分蔬菜在疫情期间价格上涨过高问题。怀化市市场监管局监测发现后，市场价格专案组立即赶往涉事门店进行调查核实。经询问门店店长，并调查取证部分蔬菜的进货价格和销售明细发现，3月18日以来，黄瓜和辣椒（螺丝椒）销售价格上涨比较明显，差价率相比疫情发生前有较大幅度的上涨。执法人员现场提取了该店进货和销售明细、电脑销售小票等关键证据，认定其违法事实，责令立即整改，并于3月21日当天予以立案，于3月23日依法对该店作出没收其违法所得2067.28元，并处1.5倍罚款，罚没合计5168.2元的行政处罚。
3月22日，怀化市市场监管局按照市纪委电话通知要求，迅速组织市区两级市场监管执法人员并协调社区负责人，赶往中心市场菜市场门口核查流动摊贩售卖一次性医用口罩情况。经现场核实，该摊贩系中心市场的一名陈姓菜农，未办理营业执照，未向市场监管部门备案，擅自售卖一次性医用口罩（二类医疗器械）的行为违反法律规定。当天，属地城中市场监管所现场对其销售的6200个一次性医用口罩（0.3元/个）予以扣押，并处200元罚款，并对此立案调查。鉴于当事人初次违法、家庭困难等实际情况，城中市场监管所依法对陈某作出以上行政处罚。
3月19日—22日，怀化市市场监管局连续接到市12345热线转办4起市民投诉，均涉及河西同一家酒店哄抬住宿价格的问题。市市场监管局主要领导高度重视，第一时间批办，责成属地经开区分局核查处理。该酒店随即整改，将188元-198元不等的住宿价格恢复到疫情发生之前的价格区间，即标准单间118元/间，标准双间128元/间，豪华双间138元/间，多收取的费用按差价退还。因该酒店系怀化市疫情期间指定酒店，为进一步核实情况、消除影响，严厉打击疫情期间哄抬价格违法行为，3月22日晚10点，局主要领导带队现场指挥、现场督办，市区两级联动现场执法，对值班经理进行现场询问，对疫情前后的人员入住台账、住房收费凭证及相关票据资料进行调查取证，对4名投诉人再次电话核实相关情况、了解有关诉求，并对该酒店存在的涉嫌哄抬价格等问题予以立案。目前该案正在进一步调查处理中。
