2021年5月，宜家（中国）投资有限公司向国家市场监督管理总局报告并发布缺陷消费品召回公告，宣布召回存在缺陷的部分HEROISK 希罗斯和TALRIKA 塔利卡系列餐具共计17.3564万件。这是该公司首次向国家市场监督管理总局主动报告已售餐具类产品存在产品缺陷并实施缺陷消费品召回工作。截止到目前，相关召回公告已发布半年有余，有关商家在落实缺陷消费品召回工作中表现如何，具体的召回情况究竟怎样。近日，按照省局要求，市市场监管局再度跟进，开展了监督检查。
2021年5月18日，宜家投资有限公司因部分产品存在烫伤安全风险，主动发布召回公告，召回部分HEROISK 希罗斯和TALRIKA 塔利卡系列碗、盘和杯子系列餐具，涉及9个型号，生产日期为2019年1月1日-2021年5月4日，生产批号为1901-2118，召回数量为173564件。
召回原因
宜家表示，HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列产品由聚乳酸（PLA）材料制成，PLA来源于工业玉米，是一种由可再生资源制成的新型材料。宜家发现微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性，在经过一段时间的使用后，这些产品可能会破裂，并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。因此，宜家敦促所有顾客立即停止使用HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列的碗、盘和杯子，将它们退回宜家并获得全额退款。
近日，为维护消费者的合法权益，根据《消费品召回管理暂行规定》、《江苏省缺陷消费品召回管理办法》规定要求，无锡市市场监管局、江苏省缺陷产品管理技术中心无锡分中心会同锡山区市场监管局工作人员前往无锡宜家营业场所，通过现场突击检查和听取相关负责人介绍的方式，对无锡宜家缺陷产品召回工作落实情况予以监督检查。经查，无锡宜家现场无召回型号产品在售，并在进口、结算及退换货处张贴召回公告，告知消费者相关产品实施退换货。根据无锡宜家商业调控部工作人员介绍，无锡宜家2021年5月4日接到上海总部通知后，对HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列产品立即开始实施召回工作，发布召回公告，对未售出的产品立即下架并进行统一销毁。
如果您在日常工作生活中购买了属于缺陷产品召回范围内的产品，相关单位未按照要求采取召回措施，或者您身边购买、使用的消费品疑似存在缺陷隐患，请及时联系江苏省缺陷产品管理技术中心无锡分中心，联系电话：0510-88208722。
