近期，家乐福等大型超市下架“广州百益星巴克咖啡”“食品药品监管部门介入调查”等消息引发社会各界关注。人民网记者采访相关涉事单位时，星巴克方面表示，目前授权产品仅在线下门店和天猫旗舰店有售，其他渠道均属于侵权。受访律师表示，仅靠消费者的力量维护合法权益成本较大，如果知识产权人积极举报投诉，消费者维权更容易操作。对超市而言，“未经授权售卖假冒产品，谁卖的谁要负责”。
（媒体报道的真假星巴克对比：正品VIA奶冲咖啡每盒四条，包装盒上印制的是瓷杯；假冒品则为五条装，包装盒上印制的是玻璃杯。图片来源于网络。）
据媒体报道称，多家超市售卖贴有“广州百益”字样防伪标签的假冒速溶咖啡，警方查封一生产窝点。北京市朝阳区、东城区两家家乐福超市、广和里中街一家BC进口商品折扣商行、朝阳区西大望路一小区超市等多家超市都在售被媒体曝光的同款“星巴克速溶咖啡”，每盒五条装，价格32元至52元不等。
人民网记者走访北京物美、华润万家、京客隆、绿叶子超市等，均未发现相关产品。在家乐福方庄店，星巴克卡布奇诺风味产品区已空。
北京市民戴女士表示，购买产品时是冲着星巴克咖啡的品牌，但因为仿制产品包装很像真品，实在难以区别。如今想要退货，却不知道该去找谁。
从早前的邻家小店到如今的大型超市，假冒仿制产品屡被曝光，消费者如何维护自身合法权益？有业界人士坦言，当前有不少侵权的“山寨”食品，俗称“傍名牌”，通过在食品包装标识上使用文字、商标、图案、颜色、字体等仿冒知名企业同类产品，如“澳丽粤”“康帅傅”“六大核桃”等。
（在家乐福方庄店，星巴克卡布奇诺风味产品区已空。）
“依靠单个消费者的力量维护权益，在现实操作中难度不小。”中消协专家委委员、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌接受人民网采访时表示，如果先由品牌权利人星巴克向监管部门进行举报投诉，那消费者维护权益的可行性更容易些。究竟是不是假冒星巴克的产品，只有品牌权利人的反馈最具说服性，消费者很难通过自身的判断和取证，认定产品是假冒仿制。
“消费者维护自身的合法权益，涉及到公平交易权、产品欺诈等方面。针对家乐福等大型超市，需要通过品牌权利人的授权依法经营，制定并遵守较为完善的管理规章。对于超市的连带责任、管理责任，要根据具体情况具体分析。”邱宝昌说，在此基础上，还需要市场监管部门及时查处，有些假冒伪劣产品仿冒极为逼真，消费者难辨认。
人民网记者电话采访星巴克中国北区公关负责人，他表示，星巴克出品的免煮咖啡系列使用“星巴克VIA”商标，均为进口商品，目前只在星巴克线下门店和星巴克天猫旗舰店有售，其他渠道均为未经授权的产品。该负责人说，对于假冒星巴克品牌的产品，星巴克一直并将继续采取法律行动维护公司和品牌的合法权益。
人民网将持续关注家乐福等对事件的反馈情况。
