为促进东莞市消费市场的健康发展，国际消费者权益保护日前夕，东莞中院公布了四个涉消费者权益保护的案例，“邮件丢失赔偿案”、“销售假手机三倍赔偿案”、“卖假保健酒十倍赔偿案”等，均与我们的生活息息相关。借此案例的发布引导消费者积极理性维权，维护自身的合法权益，也提示广大的经营者要依法依规诚信经营。
网售假保健酒 法院判决十倍赔偿
2017年5月，原告在淘宝网店铺（店面名称为温州瓯悦福品牌企业店）购买了36瓶江南鹿宝酒，单价为480元，支付宝付款共计17280元。法院经查证，涉案产品无保健食品、药品批准文号，仅有QS生产许可证，属于普通食品。
法院认为，原告提供的证据能够证明，其在被告好西好公司购买了36瓶江南鹿宝酒。经法院委托鉴定，确认涉案的江南鹿宝酒中铅限量值超标，不符合食品安全国家标准要求。被告生产销售的普通食品添加药品，引用名著，宣传保健治疗功能，误导消费者。根据《中华人民共和国食品安全法》第三十八条、露酒国家标准GB/T27588-2011的相关规定，涉案酒品应认定为不符合食品安全国家标准。被告作为生产商，生产不符合食品安全标准的酒品，酒品应依法召回并向原告进行十倍赔偿。
法官提醒：消费者在购物前应充分了解所欲购买的商品的各项标准，并向商家了解清楚所欲购买的商品是否符合有关国家标准、行业标准。购买过程中应了解清楚交易的相对方，以便产生纠纷时能找到正确的主体维权。消费者应保留好相关的交易票据及痕迹，包括但不限于购物小票、发票及付款凭据、物流快递签收单据等。如发现所购商品存在质量问题，应立即停止使用，与商家交涉的同时，做好证据的保存及抽样鉴定，为将来可能面临的诉讼作好准备。
本案是食品安全领域成功要求价款十倍赔偿的典型案例，也是对消费者权益保护的典型案例。承办法官在审理该案的过程中，通过鉴定确定涉案食品中铅限量值超标的情况下，认定涉案食品不符合食品安全国家标准，支持消费者关于价款十倍的赔偿请求，从而正确维护消费者的合法权益，引导商家诚信经营，把好食品安全标准关。
