市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来,天津市津南区市场监管局聚焦食品经营许可工作中堵点、痛点,以海棠街道市场监管所为试点,创新餐饮场地预先核查机制,将“后置许可”转变为“预先核查”,有效提升服务效能,优化营商环境。
津南区海棠街道高校汇集,师生数量众多,餐饮需求旺盛,带动了区域内餐饮行业快速发展。然而,随着餐饮经营主体数量增加,油烟、异味、废气等问题也引发了居民投诉,部分餐饮经营者甚至面临“开业即停业”的困境。
为从源头解决问题,津南区市场监管局以海棠街道为试点,创新推出“123工作法”:通过1张表格明确需求,2名专业人员现场核查,依据“商户满意、居民满意、符合法规”3个原则给出核查结果。这一创新举措有效解决了经营主体在选址、规划等各环节的“急难愁盼”问题,实现了审批关口前移,极大降低了经营风险。
来自河北的赵先生打算在津南区海棠街道开家烧烤店,但刚装修一周就遭遇居民投诉。海棠街道市场监管所工作人员在接到其咨询后,主动提出到店内进行预核查,并依据周边火锅店较少而烧烤店较多等实际情况,建议赵先生将主营的烧烤项目改为火锅项目,并现场指导其申请食品经营许可证,既避免了油烟污染,又契合了市场需求。
自餐饮场地预先核查机制实施以来,海棠街道市场监管所已开展场地预核查180余次,颁发食品经营许可证147个。这一创新举措不仅提升了审批效率,将经营主体获证时间由原来的5-7个工作日缩短至3个工作日,更为餐饮经营者规避了投资风险,有效化解了基层矛盾,得到了经营主体广泛认可。
下一步,津南区市场监管局将以行风建设“巩固提升年”重点工作为抓手,全面推广“体检式监管+诊疗式执法”服务型执法机制,将“海棠样本”经验向辖区11个市场监管所延伸,着力打造更有温度的营商环境。