为进一步鼓励公众积极参与食品安全监督,构建食品安全社会共治共享格局,市市场监管局把食品安全“你点我检”作为深化“监管为民”理念的重要举措,通过进社区、进学校、进农村、进大集等方式,将食品安全“你点我检”带到百姓身边,不断提升人民群众对食品安全的满意度。2023年,全市共开展食品安全“你点我检”活动11次,发放调查问卷636份,抽检食品1216批次,抽检合格率97.47%,对抽检不合格食品依法进行处置。
精心组织,注重效果,打造为民服务品牌
全面贯彻落实省局模范机关建设省市县“三级联动”工作机制,抓好“深化‘你点我检’工作,合力打造‘监管为民’品牌”工作链。
一是制定方案,明确任务。市局将“你点我检”工作列入全市系统“我为群众办实事”项目,制定《“我为群众办实事—你点我检”活动实施方案》,专项安排抽检任务数量,明确各县区进度计划,在市级层面形成食品安全“你点我检”市县所三级联动常态化工作机制。
二是公开透明,现场告知。建立通报公示制度,针对检测产品情况,现场告知检测结果,并及时在微信公众号和门户网站进行公示,对相关违法违规行为,依法依规严厉查处。
三是规范操作,提升效果。构建“全链闭环”工作模式,将“你点我检”细化为“点”“抽”“检”“处”四个环节,每个环节都广泛征求群众意见,每批对象都进行规范抽样,每批检验结果都第一时间反馈,对不合格产品依法严格处置,提升了抽检监管效能。
上下联动,强化配合,提升活动参与度和覆盖面
注重发挥省市县“三级联动”作用,市局负责承上启下、上传下达,坚决贯彻落实省局通知要求,积极安排部署县区局工作,加强对县区局的督促指导,上下贯通,形成合力。2023年,市局先后联合东营区、河口区、垦利区、利津县、东营经济开发区通过进大集、进商场等形式开展了主题鲜明的食品安全“你点我检”活动,取得了良好的社会效果。
立足民生,服务群众,不断提高群众满意度
一是送检上门,大力实施快检“惠民工程”。将每周一、三设为固定的“市民开放日”,广泛开展“你送我检”“你点我检”等便民服务,免费为市民检测食用农产品,“零距离”演示快速检测过程,现场解答消费者咨询。2023年,共接受市民送检食品744批次。
二是监检结合,将重点抽检与日常监管相结合。线上线下同步发布“你点我检”食品专项抽检民意调查表,对群众关注度高的产品、区域、业态和生产经营单位等,实施重点监管;对群众不放心、有疑惑的食品种类,加大抽检的频次。根据调查调研情况,结合日常投诉举报及监管信息,聚焦群众关注的抽样场所开展“你点我检”活动,实现精准抽检。
三是宣传发动,提升群众知晓度和参与度。通过新闻媒体、市局微信公众号等栏目平台,积极传递食品安全科普知识;组织消费者在经营场所现场“点”单,邀请政协委员全程监督;开设“你点我检·监管为民”专栏,搭建统一宣传平台,集中展示活动成效;依托“你点我检”活动,现场发放《食品安全法》《保健食品选购常识》《果蔬农药残留去除法》等食品安全宣传册1350余份。
“你点我检”活动的开展,建立了市场监管部门与消费者、经营者之间联系沟通的纽带,进一步拉近了食品抽检与群众的距离,营造了人人关心、主动参与食品安全监督的浓厚氛围,凝聚起了食品安全共建共享的工作合力,为打造安全放心的消费环境奠定了良好的基础。