近日,北海市银海区市场监督管理局开展海鲜餐饮放心消费创建活动,进一步营造安全放心的消费环境,引导商家落实主体责任,提升服务水平,主动赢得消费市场。
广泛宣传,营造浓厚氛围。执法人员深入商业街区、商超、市场、餐饮门店,现场宣传消费维权法律法规,引导企业诚信经营、树立消费维权第一责任人的理念,约束经营行为,提升服务水平,促进加快发展。同时,开展“涉旅行业诚信经营”等系列宣传活动,组织涉旅行业经营代表50余人开展诚信承诺签名,现场承诺“不欺客宰客,不以次充好,杜绝虚假宣传,不正当竞争行为,带头做好诚信经营,主动承担社会责任,共筑消费和谐。”
精细指导,构建放心消费环境。开展调研摸底,积极走访辖区维权成效好、消费者认可度高的海鲜餐饮企业,手把手帮助企业明确申报范围、规范申报材料,形成消费放心、服务舒心、维权安心的氛围。截至目前,银海区已建设放心消费示范区域(街区、商圈)2个,示范主体186家,完成首批5家参创放心消费单位的录入上报。
快速维权,建设消费维权服务站。健全基层消费维权网络体系,提升消费维权服务效能,在景区建设规范化维权服务站,站内公示执法人员的联系方式,快速受理消费投诉,解决消费纠纷,截至目前,已建设维权服务站3个。
党建引领,颁发诚信经营示范牌。积极发挥党建引领作用,推动辖区“小个专”党员经营户以身作则,率先垂范,树立诚信经营意识,共同营造公平有序、诚信经营的市场环境,积极亮身份、亮职责、亮承诺。截至目前,共授予18家党员经营户“诚信经营示范”牌匾。
下一步,银海区市场监管局将持续加大对海鲜餐饮、旅游购物行业的放心消费创建宣传教育,强化区域消费环境整治力度,形成一批放心消费创建示范企业,提高创建活动影响力和覆盖面,助推市场消费信心提升,打造安全放心的消费环境。