报告指出，我们已经迎来全方位服务的健康供养新时代，体检、口腔、医美成常态，医疗服务走向精细化、个性化。随着“美丽经济”兴起，体检、口腔护理和按摩及理疗项目等健康服务消费者购买最多，分别占37%、35%、29%，此外，美容和医美服务、疫苗也是健康服务产品中的热门项目。
盘点今年京东健康618开门红的数据，体检、医美、植发、口腔、疫苗、基因检测等健康服务消费“C位出道”，崛起势头明显，与报告所述趋势一致。开场15分钟，健康服务整体成交额同比增长超8倍，其中，医美品类成交额同比增长超15倍。热玛吉、欧洲之星等抗衰类服务产品增长强劲，仅1小时成交额就超过去年全天。健康意识的提升也带动了精细化体检类服务产品热卖，爱康国宾、瑞慈、诺辉、美奥口腔等品牌成交额位居前列。
除此之外，消费者还希望在线上完成健康消费的过程中得到专业人士的帮助。报告数据显示，近70%的消费者在网上购买药品、保健品以及滋补品时，希望能得到医生、药剂师和营养师的专业指导，超过50%的消费者希望获得专业医生提供的用药组合方案。京东健康互联网医院则有效满足了人们对权威健康指导的“刚需”。6月1日0点-1点，京东健康心脏中心高血压管理服务包订单量同比增长150%，京东健康精神心理中心心理咨询类服务包订单量同比增长165%。
“互联网+医疗健康”模式在为消费者提供丰富资讯的同时，也催生了消费者对专业指导及服务的付费意愿，消费者更期待及时、长期、可持续的线上专业健康服务，这一趋势也反映在今年的预售数据之中。京东健康“京东家医”是更具针对性、私人化的家庭健康管理服务，服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景。5月24日至5月31日，京东家医服务订单量环比上月同期增长720%，其中小家护航版服务订单量环比上月同期增长900%。
另据报告显示，由于方便快捷、品牌齐全、价格实惠等优势，越来越多的消费者已经习惯通过互联网健康平台购买药品、保健、滋补、器械等健康产品。据京东健康618数据，6月1日0时起，开场5分钟，冬虫夏草、花胶、黑芝麻丸等品类整体销售额同比增长远超200%；开场8分钟，营养保健品类整体销量破千万；开场10分钟，补益安神类用药同比增长38倍，儿科专科用药同比增长37倍，消化系统用药同比增长16倍，肿瘤用药同比增长11倍；开场20分钟，隐形眼镜品类销量同比增长超200%。由此可见，传统健康产品依然处于高速增长的优质“赛道”。
