在我国医药领域的近百个“中华老字号”里，“九和堂”或许并不像其他品牌那样“名声大噪”，但却始终在“和和气气干事 堂堂正正做人”堂训的指引下勤勉笃行，在近百年的发展历程中，走出了一条“独树一帜”的中医药传承创新的发展之路。为了让读者更好的了解“九和堂”，新营养专访了上海九和堂国药店连锁有限公司总经理、上海九和堂国药有限公司副总经理沈明华。
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从“广药沪上窗口”到“医康养结合的大健康产业集团”
“九和堂”始创于1933年，“九”源自《周易》“阳爻为九”，蕴含吉祥、至高无上之意；而“和”则谙和中益气、和气生财。九和联用，意寓企业的经营宗旨和对顾客的良好祝愿。创立之初，作为沪上独家经营广东中药（业内通称广药）的特色商企，原设在广东人聚居的虹口四川路大德里，素以道地药材、货真价实，善待顾客、服务周到而闻名。“九和堂”作为“广药”在上海的窗口，从广东的民间验方到习惯用药，如王老吉、保济丸、陈李济丸散等一应俱全，并不断把剂型新、品质好的知名广药引入上海，服务百姓，也因此，早在1958年“九和堂”就被评为上海市先进单位。
上世纪60年代“九和堂”曾改名“万年红草药店”，其与药厂共同研制的治肝炎良药“垂盆草冲剂”行销全国。改革开放后“九和堂”恢复原名，并积极拓展内外贸易业务。1993年开发东南亚和港澳地区的国药市场，同时成为由国家卫生部核准进口的新加坡虎标万金油上海地区总经销商。1995年九和堂与广药集团六家中华老字号中药企业合资，成为上海中药行业第一家现代公司制运营企业；并于2006年二次改制，建立民营控股的混合所有制运营模式；2016年，“九和堂”第三次改制重组升级，成立上海九和堂中医药有限公司，进入了集团化运作发展的新阶段。时至今日，上海九和堂中医药有限公司已发展成为涵盖医疗服务、供应链、自助研发三大业务板块，“医、康、养”结合的大健康产业化集团。
其中上海九和堂中医医院是九和堂中医药集团在医疗领域的重要战略布局。2018年，基于“九和堂”中华老字号的品牌优势，结合上海区域经济、社会、民生发展的需求，启动建设了集预防、医疗、康复、安养功能为一体的二级综合中医医院，实行总院与分院一体化的连锁型中医医院管理运营模式。未来规划每五年增加5-10家中医医院，预计提供7000张床位，为上海乃至珠三角地区缓解“医养”压力做出贡献。
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“传统经验”与“现代管理”完美融合的供应链保障体系
作为集团公司供应链业务版块的重要组成，上海九和堂国药有限公司、上海九和堂国药连锁有限公司则旨在打造以中药材、中药饮片为核心特色，集原药材种植、饮片加工、药品批发、连锁零售、汤（膏）药代煎代配服务一体化运行的供应链保障体系。
自创始以来，“九和堂”就以“道地药材、货真价实”而闻名沪上。如今，一代又一代九和堂人更是把践行“道地药材”的准则融进了骨血。《本草纲目》云：“性从地变，质与物迁。”产地是影响中药质量的重要因素之一。在每一位九和堂人心中，都有一张药材板块分布图，关药、淮药、浙药、川药、南药、广药时刻铭记在心。除了熟知道地药材的分布，并且药材药品采购严格执行国家和地方的法律法规外，“九和堂”还形成了一套高于国家和地方标准的审查原则，不仅要严格考察供货商的资质，还要亲自到药品集散地以及药材产地去实地考察，“检测合格是一方面，药材关乎人命，总要亲眼看过、亲自检验过才能放心。”沈明华介绍到。
为配合并保证名老中医的处方，有药可抓，“九和堂”还存有许多种冷僻药材，或许这些药材一年也只用一次，但即便如此，也要做到质好药全，一旦其中一味药的药效过了就坚决扔掉，再重新进货备存，绝不以劣品谋取厚利。
除了拥有批发、零售的医药全流通链，作为中医药服务的重要一环，“九和堂”在中药代煎代配服务上的投入尤为值得一提。占地1500平的煎配中心可同时进行500张药方的代煎代配。为了进一步提高服务质量，煎配中心还引入了电子可视化管理，无死角探头可全程监控，从医院开出电子处方到代煎完成，药品配送到患者家中全程可追溯，自有物流更可确保在最短时间内将药品送到患者手中。
中药炮制是中医临床用药的一大特色，也是减毒性、增疗效、改变归经的重要环节，炮制不得法，轻则减效，重则害命。“炮制虽繁必不敢省人工”，“九和堂”每味药材的炮制，均由经验丰富的老药工把关，每道工序都有严格的工艺要求，全部由有着几十年从业经验并有师承经历的人操作。
在“九和堂”，正是这种传统经验与现代化管理的完美融合才使得中医药在规范发展中得以传承壮大，焕发出勃勃生机。
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借助时代新契机自主研发“养生产品” 大力推进“养生文化”
而作为“医、康、养”的重要组成之一，“九和堂”不仅自主研发了独具特色的“养生产品”，还在持续普及中华民族悠久的“养生文化”。
秉承“健体质、治未病、祛伤痛、健身心、善康养、新生活”的产品理念，“九和堂”自主研发出了多种药食同源产品、保健品、功能性药妆产品，以满足人民群众对中医与养生防病的迫切需求。例如，新冠病毒疫情期间，“九和堂”积极响应国家有关部门号召，充分利用中医药在防病治病方面的优势，九和堂集团子公司九和天香采用南京中医药大学原校长、国医大师周仲瑛教授提供的中药防疫配方，推出了九和防疫香囊，以达到预防病菌病毒感染，提高机体免疫力的作用。其实，不仅是防疫香囊，一直以来九和香囊京剧脸谱系列就被视作上海市的“文化名片”，成为了上海特有的伴手礼。除此之外，“九和堂”每年还会开展膏方节，聘请“名老中医”到企事业单位以及社区坐诊，为百姓提供中医药服务的同时，不断向社会传播健康理念，以期充分发挥中医药治未病的独特优势，让中医真正服务大众、普惠万民。
沈明华介绍到，在营销渠道拓展方面，“九和堂”在巩固原有代理商批发模式的基础上，积极开拓新的销售渠道、大力建设终端网络，新建大客户与电子商务两大营销渠道。通过与第三方电商平台合作，在引流的同时，积极布局药品上架、在线坐诊、线上直播等，借助电商和新零售的影响力，逐步推进线上线下销售互补，进一步实现药店多元化经营，目前，已初步建成渠道电商化、门店连锁化、产品多样化的终端营销网络。
斗转星移，87年弹指一挥间。一代又一代的“九和人”践行“和和气气干事 ，堂堂正正做人”的堂训，让九和堂越发壮大，成为获得国家级“中华老字号”的商誉品牌。新时期“九和堂”更是通过将“传统经验”与“现代管理”的完美融合，借助新媒介、新途径，大力发展区位优势、品牌优势以及历史文化优势，打造出了一条完整而独特的，医养服务、医疗供应链体系、健康管理、电子商务四位一体的医疗健康产业链，在传承创新中医药的发展之路上做出了表率，让“九和堂”这一“中华老字号”品牌重新焕发出新的活力与生机。
