合益食品（深圳）有限公司，是一家供港豆制品生产企业。受疫情影响，企业刚刚恢复生产，结果发现《进口粮食加工存放单位备案登记证》已到期，这将导致一批已到港的进口黄豆原料无法进口，而且还将产生每日500元的滞港压仓费用。
深圳海关所属龙岗海关了解到企业的难题，第一时间指导企业完成网上考核申请，开启考核受理绿色通道，首次采用视频连线的方式对企业进行网上考核作业，视频查看企业加工车间与库房的实际状况，提出整改完善建议，及时审核企业整改情况，帮助企业顺利完成备案登记工作。
“特殊时期，一旦原料无法通关，不仅需要支付额外的滞港费用，更为严重的是面临着无法按期生产、准时发货，导致合同违约和货物损失的双重打击，会给我们公司后续经营造成无法估量的影响。”该企业负责人廖晓文表示。“海关贴心高效地监管服务，给企业带来了春风般的温暖。”在拿到审核通过结果后，廖晓文高兴地说。
疫情防控期间，龙岗海关积极回应企业诉求，简化手续、压缩时限，以少接触、无接触的方式，办理辖区出口木质包装热处理、出口饲料生产加工等多种类型行政审批考核工作，并组成专家小组为重点企业和困难企业开展“一对一”送政策上门帮扶，全力支持辖区企业复工复产。（陈莹莹 孙园园/文）
