在盒马,这样的“网红”还很多。
一年前,盒马事业群总裁侯毅对着一众供应商,言辞恳切:请为盒马量身定做一个新零售渠道。那些进场费、新品费我通通不要,把价格实实在在给我。
一年后,10月20日,盒马全国标品采购总经理赵家钰透露,盒马自有品牌已积累SKU近千个,销售占比已经超过10%。而数据显示,中国零售企业自有品牌渗透率不足1%。
盒马用了四年,把自有品牌渗透率做到10%,对于整个零售业这意味着什么?
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自有品牌成了爆款
不久前,阿里巴巴投资者日,侯毅透露,盒马鲜生在全国22个城市开出171家标准门店,同店增速达13%。其中,盒马自有品牌在3R食品(ready to eat、ready to heat、ready to cook,即食、即热、即加工)渗透率已达100%,蔬菜、烘焙等领域的渗透率也超过50%,在海鲜、肉食领域的渗透率也达到了40%以上。
盒马自有品牌领先行业的高渗透率背后,离不开推行一年的“新零供关系”。
传统零售时代,供应商苦进场费久矣,而层层叠加的费用最终还是转嫁到消费者身上。为了破解这个难题,去年,盒马以买手制联合上游供应商打造“新零供关系”。侯毅说,“共荣共生”。这一点,在盒马自有品牌上体现得最为突出。
盒马与联合利华旗下品牌“卫宝”联合开发的免洗洗手液,成为联合利华销售增长最快的单品之一。盒马联合上海老字号联合开发的流心奶黄八宝饭,卖到脱销,甚至在淘宝出现了代购。这些“网红”单品,就都来自盒马的自有品牌。
自有品牌,直达制造商,没有中间环节,能让零售企业拥有更高毛利率。自有品牌的打造,又极其考验零售企业的商品研发能力、供应链整合能力,和品牌运营能力。
“中国零售业不缺消费需求,不缺渠道创新,主要差距就是商品力。”侯毅说,解法在于零售制造的一体化,结成新零售共同体,共同研发,共同打造最佳供应链,做出好商品。
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从五常大米到日日鲜系列
侯毅说,盒马建立的第一天起就建立了自有品牌制度,2016年1月开出的第一家盒马门店,就有一款自有品牌产品——“盒马五常大米”。
据招商证券研报,盒马自有品牌包括纯自有、第三方自有和联合品牌(老字号、IP定制)三大类。主要产品分为生鲜、标品两条线,如生鲜类的盒马日日鲜、帝皇鲜、盒马工坊,标品则有蓝标、金标、黑标。价格上也拉开了档次。
盒马帝皇鲜
而在各个层级的品类不断扩充,例如日日鲜,从最初的蔬菜,延伸至牛奶、豆浆、肉禽蛋。
区别于商超开架的标品,盒马自有品牌在产品口感、质量、包装上独辟蹊径,例如家庭装的日日鲜豆奶,300g的瓶装大米等,契合不同层次的消费者需求。
年轻人是盒马自有品牌的拥趸。数据显示,“95后”消费者购买盒马自由品牌半成品菜的比例是“65后”的两倍,近四成29岁以下的年轻用户买走了盒马香料。
侯毅说,经过一年探索,盒马找到了一些办法,解决不同城市、不同区域消费者的差异化需求。
以盒马日日鲜牛奶为例,在全国供应中,盒马遵照“本地化+最短供应链路”的原则,与当地乳制品龙头合作,如江浙沪地区是安佳乳业,在广深地区是温氏,在成都是新希望。
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都做自有品牌,盒马有何不同?
全世界的零售商,自有品牌做得好的名单中,一定绕不开沃尔玛、Costco。
沃尔玛的自有品牌“惠宜”,涵盖食品、快消、冻品,是货架上与竞品“双胞胎”般的存在,包装、规格、质量都类似,但价格要低30%。低价,靠的是向供应商抠成本,不打广告、不请导购员。
沃尔玛自有品牌“惠宜”
Costco自有品牌“科克兰”1995年创立,主攻食品和保健品。据招商证券研报,科克兰已成为全美排名第一的健康品牌。高质低价,仍是科克兰的制胜法宝。
据年报,2018年,沃尔玛旗下山姆会员店自有品牌销售占比为16.89%,而Costco达到28.17%。
盒马全国标品采销总经理赵家钰说,盒马打造自有品牌的思路与沃尔玛、Costco非常不同。沃尔玛、Costco自有品牌集中于常规品类,而盒马则注重挖掘细分品类。“我们坚持小包装、鲜度管理、一顿一餐商品的突破,而山姆会员店、Costco是囤货性质的。”
在自有品牌上,盒马坚持小包装、鲜度管理
盒马坚持的是“小而精”,不是“大而全”,主打的不是“低价”,而是“独特”。
“盒马没有切入安全系数很高的产品来做自有品牌,而是根据门店消费者的特性,开发了一些非常有针对性、细分市场的自有品牌产品。”上海自有品牌协会主任王建军说。
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大数据是“秘密武器”
盒马的自有品牌路线,要求它不断挖掘乃至创造消费者的“新”需求。
比如,盒马推出的“瓶装大米”,一瓶米、两瓶水、三人食,针对的就是当下时兴的“懒人经济”。盒马曾披露,首批瓶装鲜碾米上市3个月后,销售月环比增长超过57%。
盒马瓶装“免淘米”
赵家钰说,最初谁也没想到要卖瓶装大米,只是为了保证米香,将五常稻花香米的规格从常见的5公斤装尝试性地改为2.5公斤、1公斤装,结果销售数据远比大包装卖得好,这才有了“瓶装大米”,甚至还开发了“免淘米”,把“懒”发挥到极致。
“瓶装大米”确实新奇,它从无到有的过程实际上也蕴藏着盒马打造自有品牌的秘密武器——大数据。“我们是基于用户需求在做商品研发,而不是渠道需求。”赵家钰说,今年开始,盒马组建了C2M用户研究团队,将淘系用户消费的大数据融进盒马的用户研究体系,从而是的新品研发更加精准,成功率也更高。