纵观数以千计的新品，我们发现了三个经常被忽视的创新失败的主要原因：
1. 忽视大众消费者的需求
2. 未能提供良好的产品体验
3. 市场支持不足
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忽视大众消费者的需求
接近50%的测试新品没有清楚表达产品是如何受益于广大群众。此外，还有一些产品的出发点就是特殊群体。评估这些新品能否成功，关键在于增加品牌价值或拉动品类增长（理想情况是两者都有增长）。尼尔森研究显示，如果仅仅针对小众消费群体的需求，只有5%的产品概念能够为品牌带来增长。因此，尽管高新技术可以使市场定位更具针对性，新的铺货策略（如推出电商，分区域铺货等）也有利于更加有的放矢地对产品进行推广。但是新产品想要取得成功，最安全也最实际的方法，依然要考虑大多数消费者的需求。
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未能提供良好的产品体验
为更加快速应对日益激烈的市场变化推出更多新品上市，厂商们极力压缩产品的测试流程，这就缩短了产品分析和优化的时间，最终可能导致消费者对产品的第一印象不佳。
在尼尔森近期一项针对创新专业人士的研究中发现，接近半数（47％）的受访者表示，在创新阶段，产品上市成为首要任务时，最大的牺牲品就是对产品的调研和分析。
除了树立良好的第一印象，产品体验也是延续成功的关键因素。经过全球最大的产品测试数据库 —— 尼尔森baseS数据研究发现，产品测试中表现优异的新品上市后，其成功的可能性是表现平庸新品的15倍，而在产品力（即产品表现及产品忠诚度）上，没有达到“就绪”的产品上市后，失败率高达80%。同时，这种差异会导致新品在上市第一年，销售额相差30%。为了缩短这一差距，使产品在上市后拥有绝对优势，高效的新品测试变得非常有必要。消费者乐于看到某些品类（如电子产品等）在上市后不断优化改善，而对于快消新品来说，第一印象至关重要，上市后再进行改进将会承担更多的风险。
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营销支持不足
从600个跨市场和品类的上市产品中，尼尔森发现其中1/3失败归结于未提供足够的市场支持（包括投资、营销、渠道等方面）。而缺乏市场支持的问题在新品上市一年后依旧存在。为了在上市第二年保持足够竞争力，厂商除了依赖重复购买者，吸引更多从未购买的消费者也同等重要。为了让产品能鲜活地存在消费者的脑海中，持续的媒介投入支持至关重要。另外，上市第一年后通常对于新品分配的预算会缩减，也会抑制销售额增长，引起上市后的第2-3年后铺货率也会下滑。这些解释了为什么2/3的新品会在上市后第二年销量下滑。
无论客户、国家和品类，很多相似的分析都表明：厂商对通过市场支持所能实现的效果过于乐观，导致对于市场支持的投放资源不足，而且这个问题一直存在。尼尔森新产品研究的销量预测，可以把由这一问题造成的误差从30%降低到5%。
结论 : 驱动创新走向成功的几个原则：
充分投入初始阶段的创意概念
把好的创意转化成一个绝佳的、能实现预期承诺的产品
在上市第一年，更有效地对品牌给予支持，让它有机会脱颖而出
有足够耐心去推动产品的全面渗透，以便于建立可持续的销量
集中关注能推动整体品牌增长的新品
