国庆、中秋双节长假即将来临,百姓消费将进入高潮。针对消费者可能遇到的消费问题,潍坊市消费者协会在此发布消费提示,提醒广大消费者在食、住、行及购物四个方面做到理性消费、品质消费,过一个美好、幸福、祥和的节日。
食:长假期间,亲友外出聚餐增多,月饼消费火爆。针对这种情况,潍坊市消协提醒消费者:外出就餐时,一定要注意饭店是否证件齐全,包括卫生许可证、营业执照等,注意用餐卫生。近年来,储值卡无法使用的事件屡有发生,就餐时要认真审核商家资质,谨慎办理储值卡。消费者购买月饼时,尽量选择正规甜品店、商场、超市等途径。尽量不要购买没有经营资质的个人手工、私厨月饼。科学食用月饼,健康安全为先。月饼属于高糖高脂食品,一般消费者一次不宜食用过多,尤其是对于一些老年人和糖尿病患者。近期,国家食品药品监督管理总局发表声明从未批准过任何保健类月饼,提醒消费者不要听信虚假宣传。
住:长假期间,外出探亲访友、旅行增多。在酒店预订过程中,消费者应注意:尽量选择知名、正规的网络平台,避免通过非正规渠道预订,不要随意下载陌生APP,造成预付款损失。预订酒店时应提前了解房间信息,包括房型、床位、朝向、噪音等。通过网络平台预订宾馆时注意确认宾馆位置是否与所前往的城市一致,避免误订遭受经济损失。预订完成后,入住前一天最好打电话给酒店再次确认是否有房间,或者购买预订类保险,避免酒店临时无房,耽误行程。预订时一定要看清预订的价格是单项的还是套餐价格,是否存在勾选项,避免商家捆绑销售陷阱。
行:长假期间,在外出旅行过程中,消费者应注意:由行旅客应提前预定机票、酒店等,提前做好详细行程,包括景点选择、路线规划、当地风俗等。通过旅行社出行的消费者,应了解旅行社资质,最好选择规模较大、信誉较好的旅行社。签订旅行合同时,消费者应注意旅行景点、行程安排,交通工具,饮食标准、住宿标准等,是否有不需要的额外支出。消费者应妥善保存旅行合同及付款发票,便于纠纷产生时维权使用。老年旅游消费还需多留心,不要以价格为导向选择旅游产品,防止被加价,防范被以购物的形式兜售保健品。如果选择跨境消费,消费者应选择可靠的跨境电商,提前了解跨境消费纠纷解决、退货等问题流程,避免出现问题后消费者承担过大的纠纷解决成本。
购:长假期间,很多实体店,电商都会开展优惠活动,面对商品优惠的诱惑,消费者应做到:辨明优惠是否是“真优惠”。部分商家会以先提高价格,再打折促销的方式欺骗消费者,消费者可关注商品在假期之前一段时间的价格,并与打折期间的价格对比甄别后再购买。尽量通过正规途径购买商品。消费者尽量避免通过微信等渠道购买商品,微信交易属于个人之间的交易,遇到纠纷后解决难度较大,可通过知名电商或正规商场购买商品。消费者应理性购物、避免过度消费。面对商家促销,消费者应合理预估自己消费需求,避免冲动消费、过度消费。
发生消费纠纷或者购买到假冒伪劣商品时,应及时向有关行政部门投诉或者向当地消费者协会反映。