2月21日,市民张先生在青岛市城阳区惜福镇永辉超市购买了一包崂山红茶,后通过查询包装上的信息发现,该商品的执行标准为绿茶,并非红茶。随后,张先生返回超市要求解释,但是却一直未得到合理答复。生产厂家青岛众品鑫茶叶有限公司均告诉信网(0532-80889431),出现该情况是因为将执行标准搞错了,将会与张先生协商处理此事。
2月21日中午,张先生在上班途中路过青岛市城阳区惜福镇永辉超市,顺便从该店内花12元购买了一包崂山红茶。到单位后,张先生闲来无事便用手机查询了一下这件商品包装上的信息,结果发现执行标准存在问题,“他包装上的这个执行标准是绿茶的,不是红茶。”张先生说。
根据张先生提供的商品照片,信网发现,这件品名为众品鑫崂山茶的商品,印有崂山红茶的字样,执行标准为GB/T26530。但是信网通过国家标准查询网查询发现,情况确实如张先生所说,这个执行标准为绿茶,并非红茶。
发现此情况后,张先生曾返回永辉超市讨要说法,但是双方多次协商未果,“我要求永辉超市按照国家的相关法律规定进行赔偿。”
信网就此事致电惜福镇永辉超市的相关负责人进行了解,对方表示,出现该情况是因为茶叶生产厂家将执行标准搞错了。现在张先生已经将此事反映给了当地的食药部门,自己也会与其进行协商,进行一定的赔偿。
根据茶叶包装上的信息,信网也曾致电生产厂家青岛众品鑫茶叶有限公司,其工作人员表示,自己公司是本地企业,自产自销,之前并不知道红茶和绿茶分为两个执行标准。“在张先生投诉这件事后,我们也积极的进行改正了。”
青岛市食品药品监督管理局的工作人员则表示,如果消费者遇到类似情况,建议首先拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在投诉后,希望消费者将相关材料保存好,我们会有工作人员与其取得联系。然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题,我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚。”