《东方日报》9月7日报道,东南亚首家机器酒店明年将开设在马来西亚武吉免登,全酒店70%实现机器化及自动化,酒店住户不但能享受机器人送餐服务,还能品尝机器人调制的拉茶。
聚富栈国际公司首席执行官何锡财,在槟城旅业公会及马来西亚中小型酒店公会槟城分会主办的“酒店机器化新时代”讲座会上宣布该消息。他说,该公司将对现有酒店进行装修,希望在明年8月至9月期间开业。
他称,酒店机器化与自动化意味着从门童、服务生、柜台服务、行李储物柜、送餐服务、大厅经理到娱乐消遣,都可由机器人及人工智能取代。
他说,该公司正研究生产一款取名“RoboTarik”的机器人,届时,酒店客户可点特调饮料,例如精准地指定饮料的成分比例、温度等,是人类无法提供的服务。该公司计划将“RoboTarik”打造成马旅游大使,因为拉茶是属于马的饮食文化。
他介绍,假设一名服务员每月薪水是2000马币,6人需要1.2万马币,而一个机器人每月只要5000马币就能替代6人的工作量,且不用烦恼公积金、请假、加薪、跳槽等问题。他表示,机器酒店的价格会保持与现有酒店收费相同水平,但客户可获得更佳体验值。