昨日中午，海口市民徐女士与5名朋友在龙昆南路和信广场一家烤鱼店吃完两份烤鱼后，竟然看到烤鱼炉下的炭灰盘里有一只活老鼠，她瞬间觉得胃里一阵翻滚。“我怀有几个月身孕了，遇到这事真是恶心到家了。”同行的舒女士说。
昨日中午，海口市龙华区金盘食药监所执法人员接到反映后赶到现场时，这只老鼠依旧在炭灰盘里待着。执法人员经检查，现场向该店下达了责令改正通知书，要求3日之内整改完毕，食药监部门将进行回访复查。
涉事烤鱼店负责人表示，经协商，店家与消费者已经达成一致，除了向消费者致歉并免单336元外，再给予3500元的赔偿。记者畅凯 文/图
吃完烤鱼后，炭灰盘里竟发现一只活老鼠
昨日中午，海口市民舒女士、徐女士与朋友一行共6人来到龙昆南路和信广场一楼一家烤鱼店用餐，6个人共点了两份烤鱼套餐，每份168元。
昨日13时30分左右，舒女士等6人吃完两份烤鱼后，准备喝喝果汁闲聊一会再返回单位上班。在闲聊的过程中，徐女士发现了异常，“我当时吓得跳了起来，烤鱼炉底下竟然有一只活的老鼠。”徐女士说，想到刚刚吃下的烤鱼，烤鱼炉下的炭灰盘里竟有一只老鼠，她瞬间感觉胃不舒服。
“我想吐，但真的吐不出来，我怀有几个月身孕了，遇到这事真是恶心到家了。”舒女士说。
店长欲免单遭拒，顾客向食药监部门投诉
“这么离奇的事我还是第一次碰到，至少商家要给一个说法，活老鼠能端上来？”舒女士说，他们第一时间叫来了餐厅负责人，店长来到现场后，检查发现，炭灰盘里确实有一只活老鼠。该店长称，在他的权限范围内，能做的就是为舒女士一行人免单，两份烤鱼共336元。对于这一处理方式，舒女士等人直接拒绝了。
“过了半个多小时，一个区域负责人来了，但也只是道歉，根本不提具体解决办法。”徐女士说，在区域负责人到来之前，他们向食药监部门反映了相关情况，执法人员很快赶到了现场。
记者在现场采访了几名食客，他们认为，这家烤鱼店的卫生竟然这么差，让人难以接受，而顾客投诉后，有关负责人的处理态度也难以令人满意。
食药监执法人员责令店家3日内整改完毕
昨日中午，海口市龙华区金盘食药监所执法人员来到现场进行了拍照取证。此外，根据工作流程，执法人员前往厨房操作间进行检查，经现场检查发现，厨房操作间吊顶有破洞，下水道排水口防水栏栅破损。执法人员现场向该店下达了责令改正通知书，要求3日之内整改完毕，食药监部门将进行回访复查。
涉事店家：向顾客道歉免单并赔偿3500元
涉事烤鱼店负责人告诉记者，由于烤鱼盘是用来装食物的，平时都会按照规定放置在专用柜子内。烤炉则会堆放在厨房另一处，方便临时取用。该负责人称，店里平时管理严格，有专业的公司进行消杀工作，最近一次消杀工作是5月31日开展的，同时向记者出示了相应单据。对于老鼠为何会出现在炭灰盘里，该负责人称纯属意外，具体原因也不清楚，“下一步，我们会严格进行消杀工作，在食药监部门的指导下进行整改。”
昨晚，记者接到上述负责人的电话，他表示，店家与消费者经协商已经达成一致，除了向消费者致歉并进行免单外，再给予3500元的赔偿。
