消费券、团购券,现在外出吃饭时,大家都会搜索有没有相应的折扣。
近日,微博上有消息称,有消费者发现昆明某餐饮店临时设置了团购消费券的消费门槛,怀疑这一行为违反了团购券使用规则。
这则微博发布的消息内容称:昆明一网友在某餐饮店使用团购消费券时,发现商家设置了消费门槛,要求消费者除锅底外,要消费满100元才能使用团购抵用券。
消费者:“除了锅底外,100元钱才能用券?”
店员:“对对对。”
而该微博发布者也与团购平台客服确认,这一消费门槛并没有标明在团购平台的规则当中。
6月28日,记者来到了这家餐饮店。店长回忆,6月26日晚上九点四十左右,确实有两位顾客到店后,询问并使用了团购代金券的事项。
餐饮店店长 白女士:“没有那个门槛的。”
记者:“但是那天消费者说,需要消费满100才能用是吧?”
餐饮店店长 白女士:“可能当时是服务员没有解释清楚。”
店长提供了当天的消费小票和视频。小票显示,当天这两位顾客共消费180元,使用了两张团购券抵用100元后,付款80元。
店长表示,他们并未设置消费门槛,可能是服务员与顾客沟通有误,他们也在加强这方面的培训。
餐饮店店长 白女士:“我们这边解释不清楚,顾客就误解了,后续我们会和服务员培训,让他们和顾客解释的时候注意一下。”
使用团购券 平台提醒消费者这样做
团购平台的工作人员介绍,事件中涉及到的团购券,确实没有使用门槛。针对这个情况,他们也会核实。同时平台工作人员也提醒消费者,在购买团购券前,一定要仔细研读团购券使用规则,如果到店发现与商家标注不符,可以及时与平台客服联系确认。
本文转载自都市条形码