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瑞幸咖啡宣布补偿方案:为退单用户补发代金券

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-04-20  来源:北京商报
核心提示:4月19日,瑞幸咖啡发布关于昨日BUG的补偿方案声明。瑞幸咖啡表示,此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担,并将于今日陆续为饿了么平台所有退单用户账户补发“32元代金......

4月19日,瑞幸咖啡发布关于昨日BUG的补偿方案声明。瑞幸咖啡表示,此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担,并将于今日陆续为饿了么平台所有退单用户账户补发“32元代金券”,有效期至4月30日。同时,因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户,瑞幸咖啡也将补偿优惠券。

据了解,昨日上午,由于瑞幸咖啡内部人员误操作,饿了么平台上套餐出现价格错误,订单异常,进而导致门店运营压力太大。瑞幸咖啡取消了饿了么平台异常订单,暂时关闭饿了么平台上门店。同时,瑞幸咖啡称将考虑做用户补偿并另行通知。

本文转载自北京商报

 
 
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