近日,辽宁沈阳的张先生称,他在外卖馄饨中吃出了一截带针头的输液针管,由于担心针管带有有害物质,他希望商家能带他到医院检查。商家告诉记者,针管不可能是自家外卖里的。经过当地的市场监督管理局调解后,双方仍未达成一致意见。
张先生介绍,3月6日上午,他和女友及一名好友在沈阳市皇姑区鸭绿江街杭州小笼包店点了一份外卖,其中包括3份小馄饨。他吃了一两个馄饨后,一旁的女友发现他的碗里有异物,挑出来发现是一个输液针头,还带有一截针管。随后,张先生通过电话告知商家,又在当天下午带着针管找到商家,商家表示针管不可能是店里的。由于担心针管此前的用途,张先生表示希望商家带着他到医院做检查。
视频截图
张先生拍下的视频显示,馄饨汤中的输液针管绕成一圈,约有四分之一手掌心大小,针头针管连接处是黑色的。他说,针管混在馄饨中,他自己没仔细看都没发现。
3月9日,小笼包店店主曾女士告诉记者,店里不可能有输液针管。他们开店已有13年,煮馄饨用的是清水,另外会加紫菜等佐料,下馄饨和捞馄饨时都会挨个数。曾女士说,目前事情还没调查清楚,他们不会承担张先生检查的费用。
当地市监局出具的终止争议调解告知书
张先生已向皇姑区市场监督管理局投诉此事。3月8日,市场监督管理局进行了调解,但由于张先生和商家双方分歧过大,不能达成一致意见,该局决定终止调解。目前,张先生正在考虑找检测机构对针管进行检测,他和商家均在等待外卖平台的处理结果。
红餐点评
目前,尽管店家坚持认为,下馄饨和捞馄饨时是挨个数的,不可能吃出针头,但因为没有明确的证据表明,所以整个事件确实很难判断,各有说辞。所以,建议餐饮商家们,必要的位置还是要安装摄像头,一来对商家内部自检有帮助,二来遇到此类纠纷的时候更容易查清事情的真相,保护自己的同时也将使不法分子不再有可乘之机。以此为教训,未雨绸缪总归不会有错。