快招公司玩的都是套路,用的都是心理战术。
有过加盟想法的投资人相信很多都遇到这样的情形:突然接到一个陌生电话,业务员用其三寸不烂之舌,耐心地为你解答加盟餐饮的种种问题,并且对你先前查询、浏览过的加盟信息了如指掌,在这种温和有目的性的“攻势”下,你竟然也“心动”了。
近期,加盟优选公众号接到了来自快招公司员工小棠(化名)的爆料,讲述她在一家新三板上市公司上班,该公司用旗下拥有数十个餐饮品牌,多数为快招品牌。
她在职期间,对外职称为招商项目总部经理,其实只是一名普通的业务员,每天的工作安排就是按照公司提供的名单信息,打电话给意向加盟该品牌或者其他品牌的加盟商。而所有输出套路及话术都是经过“专业”培训,针对客户不同提问可以做到应对自如。
△图片来源:摄图网
为便于阅读,以下将以对话的口吻叙述,所有问答来自于快招公司培训过程中提供“专业话术”。
Q: 你们加盟费多少钱?
答:根据咱们需要的服务不一样,其性质也不同,加盟费用也有所不同。单店加盟费用一般为2~5万,代理为10万到40万不等。
Q: 有加盟店吗? 我想看看门店情况。
答:我们是有加盟店的呀,咱们这个品牌虽然年轻,但也是有一段时间了,您不是第一个加盟这个项目的客户,也不是说您就是最后一个,咱在很多省份都有咱们的加盟店,当然,我们还是最建议您来总部考察,这样一来您对我们整个公司的整体力量,以及公司规模有自己的一个了解,您也会更放心。
Q: 你们加盟费有点贵。
答:一分价钱一分货的道理,我想您也应该明白。我们能保证我们给予您的服务和价位是对等的。您要说加盟费一万多块钱,从头到尾都全包,不适合您做,您会做么?肯定不会的对吧。再说了,咱们找项目是为了省钱么?不是啊,咱们是为了挣钱啊,那公司开这个项目,他的研发成本、售后服务团队、选址老师等等,这些不都是我们公司提供给您的服务嘛。
Q: 口味适不适合当地?
答:咱们这个品牌有非常多的口味,有新上的现捞热卤,也有烤卤炸卤这些新口味,以及咱们最常见的香辣、麻辣、甜辣、酱香、盐水等多种口味,咱这些口味可以根据当地的特色和适应的口味去进行选择,怎么会有不适合当地的呢?我们提供了这么多种口味,总有一款适合您。
Q: 这个项目加盟之后,万一不赚钱呢?
答:您有顾虑是对的,咱们的钱都不是大风刮来的,肯定是要仔细研究去的。不是只有您一个客户想要合作,就比如河南的王老板,如果说不挣钱,他怎么会开了第一家店以后又来找我们开第二家呢。而且我们公司是有商务部发的奖牌的,如果说我们做不到信守承诺,让合作伙伴挣上钱,商务部又怎么会给我们奖牌呢?
Q: 你们项目说的这么好,后期能做到吗?
答:这个东西您要看公司的规模和实力的,咱公司是正儿八经的上市公司,咱也说句不好听的,如果说咱们公司服务不行,售后不行,国家审核的时候,他能同意让咱们上市吗?对不对?上市公司的资质都是有很严格的审核标准的,我们既然承诺了,就一定会做到。我们跟您说的所有的售后服务,在我们跟您后面签订的合作合同里面都会体现到的,这个您可以完全放心,合同都是受到法律保护的,您这个可以放心。
Q:公司距离太远了,于我而言不太方便。
答:我们公司在很多地方都有分公司的,您也可以选择去分公司,但是我们还是建议您来总部考察业绩,这样一来可以看出整个公司的规模服务以及能力,如果说您真的是想给自己挣些钱,远点又能怎样呢?您再来一趟,如果咱们成功合作了,以后能够顺顺当当赚到钱,你还会觉得来这一趟远吗?
Q:你选址能选到合适的位置吗?毕竟当地我比你们熟?
答:您要相信咱们公司老师的专业实力,我们这里的老师都是各个都是名牌大学毕业,专门做市场运营以及市场研发的,您哪怕说当地再熟,但您也不太明白,为什么网吧要开在居民区或者学校旁边?为什么在办公区他就很少呢,其中的原因您不一定全了解,对吗?这里面都是有很多的专业知识的,咱们不是专业人士,咱谁也操作不了,比如说学设计吧,看起来都是画图,但是您不是这个专业的,去画了也画不明白,俗话说得好,隔行如隔山,这个道理您明白吧。
Q:我为什么要用你们的酱料?把配方给我不行吗?
答:因为咱们是加盟的品牌,所以说咱们要保证所有店的味道是一样的,我们也不能砸自己的招牌对吧?配方给您了,您也不能自己操作呀,因为咱们对于这个酱料包的制作要求是很高的,咱也不能说为了开个店再花个几百万投资个工厂吧。
Q:我感觉你们这些品牌的服务都差不多。
答:咱们话也不能这样说,对吧?如果说每一家公司的售后服务都是一样的话,那有这么多家公司,有什么意义呢?那只有一家不就好了吗?肯定每个公司都有每个公司的特点和服务的,而且呢,咱们公司属于上市公司,各方面都是有国家进行监管的,这个公司的规模也决定了他售后的服务和质量,这个是其他小公司比不了的。
Q:你这边有资料吗?有的话发我看看。
答:可以的,您稍后添加一下我的微信,我把咱们公司的这个项目还有一些其他门店情况,都可以给您发过去,甚至我跟咱们那些老板的聊天记录都可以发给您,您看一看咱们公司的这些服务和评价真的是非常好的,您完全可以放心。
Q:如果开了不赚钱,加盟费可以退吗?
答:您看您这话说的,您这还没开始呢,就想着挣不上钱的事情了,咱们就给您说实在话,一个老师带出来的学生,他还有学习好的,学习不好的呢,如果说您看这个店开一天休五天,您怎么能挣上钱呢?这也是我们的问题吗?当然不是了,对不对?那当然,只要您要是好好把这个店运营着,相信您是不会挣不上钱的。
Q: 你们酱料怎么进的,多少钱?
答:我们的酱料既提供给合作伙伴,也有一些不合作单纯买酱料的,当然,不同的身份在咱公司购买的酱料,他价格一定是不一样的,所以说咱们呢?还是当然建议您跟咱公司合作,公司帮您把店面开起来,这家门店就完全属于您自己,投资费用也小,风险什么的都由公司靠您承担的,您还怕什么呢?
Q: 加盟费包含哪些?
答:咱这个加盟费包括的项目很多,比如开店之前的选址,装修设计图以及开店之后老师的培训指导、产品制作过程的教学等。如果说您没有管理经验,我们也都会教给您。我们会把一个收入稳定、营业额稳定的店面交到您手上,之后我们的老师才会撤回到总部。
Q: 看网上很多说公司坏话,这让人很不放心呀。
答:您也知道,当一个公司做大了的时候,总会有人看着眼红心热。总有人会想要用尽方法来诋毁我们,抢走我们的客源,但是咱们也说句实在话,实力这个东西不是说你诋毁了就可以没有了的,对于网上的评价,您也可以想想,如果说咱们公司真的是一个负面评价都没有,那您是不是也得小心了?这个公司是什么情况呀?他也是不大呀,都没有人愿意去诋毁他,正因为有人诋毁,也就变相证明了咱们公司的实力和能力都是不容小觑的,威胁到了其他小公司的利益,他就羡慕嫉妒恨了,就想诋毁我们,让我们干不下去,他们就好挣钱啊。
△图片来源:摄图网
小结
从上述一问一答中不难看出,这不是一个单纯的对话,而是精心设计的“套路”。对于餐饮加盟投资者来说,无论您所提的是什么问题,快招公司总能攻破你心里的防线,一步步引诱你上钩。
因此,加盟商投资者在选择加盟合作时,时刻都需要保持清醒的头脑,不急于决定,多比较、多打听,才可以识别并跳过快招公司设下的种种“陷阱”。