辽宁沈阳，一顾客就餐时觉得服务差，于是在平台上给了差评，没想到饭店把顾客告上了法院，要求顾客赔偿营业额损失20000元。
这是怎么回事儿？
2020年7月，沈阳法院审理了这起侵权责任纠纷案件，但法院驳回了饭店的上诉。
据顾客李某称，2019年7月23日，她在沈阳市于洪区某火锅店用餐。吃完饭以后，她喊服务员打包，但没有服务员理会。
李某就站起来去找服务员，结果在楼梯口处滑倒摔伤。
李某认为，这家火锅店服务态度差、存在安全隐患，且自己受伤后，火锅店老板还回避责任，所以在大众点评上对该火锅店做出了负面评价。
火锅店老板表示，李某在网上所述服务态度不好、没有安全标志，对该店造成了很坏的影响，致使饭店营业额急剧下降。为了维护自身的合法权益，所以要求李某赔偿营业额损失20000元。
但法院认为，中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由，但公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。本案被告在大众点评网上，以自己的亲身经历对原告家火锅店的服务态度予以点评，其行为并无不当之处，且原告亦未提供证据证明被告的该评论与其火锅店的营业额“急剧下降”存在因果关系，故对原告的诉讼请求，本院不予支持。
最终，法院驳回火锅店的诉讼请求。
