海底捞涨价,道歉了;西贝涨价,也道歉了;然而,喜茶涨价,虽然引发集体吐槽,但人家却没有任何道歉的意思。
可以“逆行”,但需要认清方向!广州加油!喜茶加油!
近日,喜茶部分产品涨到了30元,这一举动马上引起了年轻消费族的集体吐槽与讨伐,甚至,有人还在微博发起了#奶茶超过30元你还会再喝吗#的话题。
同样是以“原材料价格上涨”为理由的涨价,海底捞、西贝是道歉且调回原价。而喜茶呢,却是继续我行我素,这种淡然与自信,颇让想那些想涨价又不敢轻举妄动的酒楼食肆羡慕不已。
01 敢涨价?我们不买账!
当“喜茶涨价”登上热搜后,新浪新闻发起了名为“奶茶超过30元你还会再喝吗?”的投票。截止至今日,已有189.4万人参与,其中,有117.1万人表示会被“价格劝退”,59.3万人表示会“少喝”,而仅有10.3万人表示“会继续喝,毕竟戒不掉”。
在消费者对“涨价”越发敏感的今天,他们明确表示了不会为高消费买单。
而在投票下方的3万多条留言中,记者看到,网友们不会再喝喜茶的理由主要集中在“定价本身就不合理,现在更不合理”“喜茶本来就不值这个价钱”“30元的价格可以更多的替代品”等几个方面。
与此同时,网友们还列出一大堆替代品牌,表示他们还有更多的选择。
不过,随着投票已经过去大半个月,网友们的口诛笔伐也都进行了大半个月,喜茶依旧是“我行我素”,对网友们的抱怨是“充耳不闻”,看上去是“底气十足”。
02 实际上,喜茶真香!
为了验证网友们是否真的不再喝喜茶,近日,记者前往天河区、越秀区、海珠区等热门商圈的喜茶门店一探虚实。
4月20日下午3点50分左右,喜茶天环PINK店已经满座;同在天环广场内的喜茶LAB店同样也是满座,门外还站着几位等待自提的顾客。
下午4点20分,记者在万菱汇的喜茶门店里看到,至少可以坐下20个顾客的店面只有8人就座,已经没有了往日的熙熙攘攘。
同样显得冷清的还有石牌桥门店,偌大的店面仅有不到10位顾客。
下午5点30分,在惠福东路的喜茶热麦店,店内的上座率不高,一店员告诉记者,目前大多数客人选择自提或外卖,留下堂食并不多。
而到了晚上6点左右,富力海珠城的喜茶门店则是坐满顾客,同时还有十几位顾客则是在等待将饮品带走。
如果从上座率上看,作为城中的排队店,喜茶确实大不如前,似乎受到了“涨价”的“惩罚”。但是,按照前面喜茶热麦的店员说法,不少顾客选择自提或外卖。
记者在某外卖平台上看到,喜茶天环PINK店月售873单 ;天环LAB店月售2847单 ;而比较冷清的万菱汇店和石牌桥店,其月售也超过1000单,分别为1127单 和1940单 ;而惠福东路喜茶热麦店,月销量达到4503单 ;而富力海珠城店的月销量也达到2824单 。而这几家门店,销量最高的产品皆为售价为30元的“多肉葡萄”。
以太古汇为定位,周边的喜茶与奈雪的茶4家店的总月销量分别为8573单、9198单。
而与喜茶价格相当的奈雪的茶,其天河区各门店外卖的月销量比喜茶多出625单。
同样是以太古汇为定位,周边的一点点与coco都可5家店的总月销量分别为6606单、2406单。
而价格比喜茶稍低的一点点奶茶、coco都可等品牌,其单一门店外卖月销量也同喜茶相差无几,甚至同一区域门店的月销量不如喜茶的高。从这个角度来看,仍然有相当一部分消费者选择喜茶,甚至更偏好喜茶。
一在惠福东路喜茶热麦店门外等待外带的顾客何小姐告诉记者,实际上她也认为喜茶不应该涨价,并不是因为2元对消费者而言不痛不痒,而是因为在这个时候涨价显得有点“不道德”,“作为大企业,现在不应该发国难财。”
不过,她表示仍然会选择喜茶,首先是因为大品牌有保障,其次是因为其口感确实要比其他品牌的要稍微好一点。
03 无论你买不买账,喜茶还是涨价了
根据数据显示,喜茶的消费者更关心喜茶的产品概况、管理服务、产品评价等方面,而产品价格则往往不被消费者提及。
这恰恰说明了,喜茶的主要目标群体对价格是不太敏感的。
实际上,这就意味着,即使喜茶涨到了30元或者35元,该消费喜茶的人还是会消费喜茶。
广州一茶饮店老板良哥表示,其实在喜茶涨价之前,其产品的价格本来就不低,因为他走的是精品路线,消费者尝到的不仅仅是产品的味道,还有环境与服务,因此你在各大点评网站上都能看到喜茶的综合评分比起同类品牌,大都能位居前列。
他续称,在某种程度上,产品越贵就越能吸引消费者的眼球,正如奢侈品一样,而喜茶也似乎正在把自家产品打造成“奢饰品”,因此才在最近推出平价子品牌“喜小茶”,与母品牌区别开来。
也正是因为如此,他们才有涨价的底气,因为其目标消费者都对这杯贵价奶茶很满意。
不过,餐饮行家龙先生则认为,疫情仍未过去,在不知道“报复性消费”会不会到来之际,喜茶选择了“报复性涨价”,同时,不少人还遇到了“报复性降薪”,人们消费降级之余还变得更为理性,这一杯茶究竟还能不能“欢喜”起来,仍然有待市场检验。