原本就是两元钱包子的问题，却引发了近两万元钱的赔偿。在通州经营早餐店多年的胡女士因为一顿早餐，引来了一场官司，着实闹心。
胡女士和丈夫在通州开早餐店多年，去年过年前的一天，一位单姓顾客拿着一个包子来到了店里，气势冲冲。原来这位顾客此前在胡女士的早餐店买了两个包子，回家后发现其中一个包子没有蒸熟，心里很是生气，便拿着包子来到店里理论。
当时正值早上买早点的高峰期，双方一言不合吵了起来。这时，胡女士端着的一盆热水竟不慎浇到该顾客身上，致顾客胸部、手臂多处烫伤，烫伤面积达到10%，构成轻微伤。
事后，双方就赔偿问题协商不成，单姓顾客将胡女士诉至本院，要求胡女士赔偿医疗费、误工费、护理费等各项费用合计35000余元。
在庭前调解过程中，通州法院速裁庭法官助理采取背对背调解方式，疏解双方矛盾情绪，提高原被告对于合理赔偿的认知。经过一下午两个多小时的调解工作，最终达成18000元赔偿协议，被告当场履行交付，双方纠纷一次性处理完毕。
调解结束后，法官助理还不忘劝诫双方，再遇类似纠纷双方均要保持克制，切勿将小矛盾演化为大纠纷，造成不可预期的损失。
