外卖的出现,让我们的生活更加便利,但它给我们带来便利的同时,也有着不少问题。11月7日,南宁的小黄在自己点的外卖中吃到了一样令人作呕的东西。
11月7日下午5点半,小王通过外卖平台在一家湘菜馆的餐馆点了一份剁椒鱼头外卖,结果刚吃了一会,他就发现这个鱼头底下还被加了点“配料”。
小黄说,发现外卖里有蟑螂之后,他第一之间联系了外卖平台和餐馆,外卖平台立刻给了小黄退一赔三的赔付。而餐馆这边,小黄只要求对方带他去医院检查身体,并没有要求其它赔偿,但是餐馆的老板的态度让他很是气愤。
南宁市民小黄称,商家表示自己很忙,只愿意退23元钱。还认为蟑螂是客人放进去的,并威胁小王。
湘菜馆的老板匡先生则表示,在接到小黄的投诉之后,已经口头上向小黄道歉了,之所以没有带小黄去检查,是因为他们觉得这只蟑螂不是出自他们餐馆。
湘菜馆老板匡先生说:“回来我也是问了那些厨师,这些东西(蟑螂)怎么搞(来的),他们都说这个东西一个一个环节,这么大一个蟑螂,不可能店里面在做菜的过程中还保存得这么完好。”
虽然匡老板一直坚持自己的看法,但他也承认,之前自己情绪有些激动。最后,经过协商,匡老板同意向小黄赔礼道歉并赔偿三百元的损失。
