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国外中餐馆以怼顾客出名 花了20英镑就以为拥有了白金汉宫?

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-05  来源:北青网
核心提示:国外一家中国外卖餐馆对顾客在线评论的反应比菜品本身更刺激。长期以来,这家餐馆一直是威尔士新港最受欢迎的中餐外卖。他们一直以提供美味、正宗的东方美食而自豪。然而......

国外一家中国外卖餐馆对顾客在线评论的反应比菜品本身更刺激。

长期以来,这家餐馆一直是威尔士新港最受欢迎的中餐外卖。他们一直以提供美味、正宗的东方美食而自豪。然而,该餐馆对顾客评论的在线回复比一盘川菜更辣。

国外中餐馆以怼顾客出名 花了20英镑就以为拥有了白金汉宫?

从让不开心的顾客直截了当地说出他们的订单选择,到把海鲜酱和鸭肉煎饼称为“开胃小菜中的杰兹”,再加上提供深入的天气报告来解释送货迟到的原因,有些评论甚至比菜单更能让人愉快地阅读。

例如,当一个女人写道她的食物平淡无味时,餐馆建议她将来选择味道更浓的菜。

“你只点了糖醋广东鸡、糖醋鸡球和蛋炒饭,这些都是糖醋味,下次试着点黑豆或川酱。我们再次提醒顾客,我们现在是最好的,过去是,将来也是”。

同样,在10月18日,一份外卖因为送到时凉了而被投诉,得到了以下答复:

“雨下得非常大,今晚的温度是10度。我们在一个小时内送来了你的饭菜,你住在门口只有名字的房子里,司机花了额外的时间来找你,抱歉。我写这封回信时,雨还在下得很大”。

狂热的评论也会得到奇怪的随机回复。

奥利弗点评道:“这是我吃过的最好的中国菜。”餐馆回复:“谢谢奥利弗,尽管潮湿多风,但在繁忙的周五晚上,42分钟内就能送来又热又美味的食物——不点我家点谁家呢?我们为自己的行动感到自豪,我们永远不会在网飞面前毁掉你的夜晚,让你感到寒冷”。

然而,工作人员似乎也乐于在出错的时候认错。

“薯片没有完全煮熟,米饭也没有..."一位名叫克里斯的顾客批评道。

"对不起,克里斯",餐馆回应道。"新的油炸厨师道歉并从他的错误中吸取了教训"。

餐馆表示不会轻易怼人,"我们总是在迟到时向顾客道歉,甚至在我们早到的时候也总是给免费赠品。我们唯一拒绝道歉的时候是顾客先咒骂我们,他们花了20英镑,就认为自己拥有了白金汉宫"。

 
 
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