最近，网红奶茶店喜茶又上热搜了。9月14日，在山东济南一家喜茶店内，工作人员和外卖员发生肢体冲突。据网友爆料，冲突期间有人拿起椅子等器具，场面一度十分混乱。喜茶回应称，参与打架店员已停工，会和美团反省自己。美团微博尚未对此事发声。
据了解，当天下午，一外卖员到事发店铺取餐，等了一个多小时，心生不满。涉事店铺店长带着员工与与该外卖员发生争执，最终发生了大家所看到的一幕。
现在外卖基本已经成为人们生活的必需品。但是随着外卖行业的红火，也引发了一些行业问题。比如外卖行业起步阶段，食品卫生安全隐患一度成为外卖行业最大的问题，深受大众的关注。除此之外，由于外卖员素质问题引发的一些治安问题也是人们所非常关注的。
事件发生后，喜茶方面表示，公司高度重视，第一时间配合公安机关调查，并与外卖平台方保持沟通，同时安排门店整理与恢复，安抚好在场顾客。
目前公司的处理措施有：积极配合公安机关调查。参与本次纠纷事件的员工，已作全辞退处理。公司管理层于9月15日上午探望慰问了骑手。喜茶称以高标准要求每一位喜茶员工，包括对外的良好态度，在入职第一天即强调这些内容并须员工签字确认。今后将继续加强门店管理以及员工修养与法律知识的培养，传递正面积极的企业价值观在此，给门店消费者带来不好的体验，深感抱歉。
（综合自：新闻晨报、澎湃新闻、北青报）
