“给我送外卖的小伙子态度还不错，食品袋子里的鸡肉焖饭散发着香味，可是一看他摩托车后座的外卖箱子一层油腻尘土，心里还是有点不爽。我想通过晚报呼吁一下，食品在物流和配送过程中要注意卫生。”近日，市民小敏拨打本报新闻热线反映。
小敏说，因为家里孩子小、丈夫又不常在家，没时间做饭，她经常从网上订外卖。“大多都是直接送到家门口。那天我下楼倒垃圾时，看见外卖小哥正从外卖箱子里往外拿饭，我就上前去接，他盖上箱子盖，我看到外卖箱子顶上一层油污，再仔细看，整个箱子外边都挺脏的。我说‘快擦擦吧’，他笑着说，‘反正是外边，每天风吹日晒东跑西颠的，忙起来也没时间擦’”。
记者连续几天观察，发现路上跑的外卖车上，一些外卖箱子外边看起来的确脏污不堪。在煤医道，一位外卖小哥到一家饭店取餐，送餐摩托车停在外边，外卖箱盖子上积满灰尘，破损的地方缠了好几层胶带，黄色的箱子带已经旧得发白(如右图)。一旁的一位男子表示，看着这样的外卖箱子很不舒服，让人倒胃口：“从这样的箱子里拿出来的饭菜，想想都吃不下去。”友谊路附近一家餐馆门前，几位等候取餐的外卖小哥车子上的外卖箱都比较陈旧脏污，他们表示，箱子是该换新的了，有的是公司统一换，有的是得自己花钱换。
如今，很多人喜欢点外卖，但一般很少注意外卖小哥的送餐车外观是否干净。有人说，箱子里面干净就行，反正食品还有外包装呢，箱子干净不干净不重要。也有人说，涉及吃的东西，外卖食品及送餐用具都应该干净卫生。
对此，相关专家表示，很多食品在物流和配送过程中，因为卫生条件不合格，会造成对食品的二次污染，这在外卖行业是常见的事情。因此，对外卖箱和外卖工具进行消毒是十分必要的。餐食受到细菌微生物等污染后，会引发腹泻、肠胃炎等疾病。2018年1月1日起施行的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第十四条规定，送餐人员应当保持个人卫生，使用安全、无害的配送容器，保持容器清洁，并定期进行清洗消毒。违反本法规定，未按要求进行食品贮存、运输和装卸的，由县级以上人民政府食药监管等部门责令整改，给予警告；拒不改正的，责令停产停业，并处一万元以上五万元以下罚款。
