目前,小肥羊在全球有320多家门店,国内大概有270家门店,除了在国外拓展门店之外,在国内也在加速门店布局。
近日,记者了解到,沉寂很久的小肥羊在京城悄然回归。
2019年伊始,小肥羊在北京爱琴海店和北京凯德MALL大峡谷店连开两家直营店。
新店从内到外都透露着年轻化的气息,说明小肥羊正式入局新式火锅市场。
那么,作为老火锅品牌的小肥羊,是否能够重回一线?
业内人士表示,小肥羊虽具有品牌优势,但作为连锁餐饮品牌流程线太长、机制不灵活,转型仍存在一定短板。
一只狂奔的羊
内蒙人吃火锅的历史由来已久,但把内蒙火锅开遍全国的,张钢是第一人。
至于他是如何创办小肥羊的,流传较广的说法是:
1999年,张钢有一次去西南出差,吃到一种不用蘸小料的火锅,既好吃又省事,便买下底料配方,结合内蒙火锅原有的特色,反复调试,最终制成了独一无二的口味。
创办小肥羊之前,张钢并无餐饮从业经验。他在包钢做了4年工人后,25岁下海经商,卖过服装和BP机,睡过火车地铺,为拿贷款喝酒喝到吃速效救心丸。
或许正是这种不达目的不罢休的性格,令张钢敢于以不菲的价格买下配方——在他的经验里,只要全力以赴,必有回报。
▲小肥羊创始人:张钢
拿到配方后,张钢开始花大力气改良,请吃货朋友们试吃。终点不是味道满意,而是一次又一次超过朋友们的预期。
执着最终换来了回报。
当第一家小肥羊店开业时,张钢用无数次朋友试吃换来的配方,征服了食客们的舌头。仅仅3天后,30张桌的店面便人满为患。
爆棚的人气之下,张钢在包头火速新开两家分店,仍无法满足络绎不绝的食客。
于是,更多的小肥羊店出现在包头,出现在内蒙,甚至走出草原,来到北京、上海、深圳和港澳台,以及大洋彼岸的洛杉矶、多伦多……
巅峰之时,小肥羊在国内平均每3天就新开一家店。到2004年,小肥羊连锁店已达700余家,数量超过了麦当劳。
一个好汉三个帮
惊人的扩张速度,离不开充分放权的加盟制。
连锁加盟制是肯德基、麦当劳得以在全球不断扩张的基础。拥有“小肥羊”这一金字招牌的张钢,自然不会放过以同样模式做大生意的机会。
在他的授权下,一大批省级加盟商积极拓展区域市场,令店面呈几何数增长。
店面多了,管理是个大问题。肯德基、麦当劳全球数万家门店运行得井然有序,背后有一套标准化的管理体系。
张钢也有自己的管理法宝,即做人和用人。
张钢骨子里是一个讲义气的人,和他一起创业的兄弟,每个人都成了合伙人,享有股权。这些兄弟将张钢视为带头大哥,对他极为忠诚,以至于张钢自信,即使小肥羊倒下,他仍然会凭借这支团队重新开始。
这种义气,也成了小肥羊管理团队的重要共识和凝聚力。义气之外,张钢还有一副识人的好眼力,对认准的人才,敢于并舍得放权。
2002年,张钢从蒙牛挖来孙先红和卢文兵两员大将,拿出5%的股权分给二人,每股作价1元,并告诉孙先红:“你啥时候有钱啥时候给我,没钱我给你垫上。”
事实证明,张钢没有看错人,卢文兵上任后做的三件事,奠定了小肥羊日后腾飞的根基。
第一件事:对小肥羊进行股份制改造,将大区代理由加盟商变成创业团队的一员,各地分公司也有代理持股,给予合作方充分的信任和激励。
第二件事:排查有隐患的加盟店,最大限度地将它们转成直营或联营,不能转的则关停。到2007年,小肥羊门店数量由巅峰时的721家缩减至326家。店虽然少了,但食客的消费体验却上升了,口碑也越来越好。
第三件事:引进外资冲击上市。2006年,小肥羊从高盛、摩根等20余家参与竞争的海外投资方中,引进英国3i私募和普凯投资基金总计2500万美元。尽管3i出价不是最高,但其声称提供深度投后管理令小肥羊心动。
3i集团没让张钢失望,不但给小肥羊回购加盟店提供了资金,还牵线引进一位职业经理人——肯德基原香港行政总裁杨耀强。
正是此人,以首席运营官的身份,将小肥羊拉上标准化、规范化管理轨道,最终推动小肥羊于2008年6月12日在香港上市。
那天之后,小肥羊披上“中华火锅第一股”的光环,风头一时无两。
洋老大的诱惑
张钢心里一直有个“中国百胜”梦,希望小肥羊能像肯德基、必胜客一样开遍全球。
杨耀强的到来,让张钢的百胜梦更近了一步。这个来自百胜旗下公司的职业经理人,拥有丰富的管理经验。
张钢对这个“外来和尚”也充分信任,将大权授予他,自己则当起了甩手掌柜,长期在海外考察餐饮市场。
但张钢并没能享受太久的清闲。很快,这个“外来和尚”就惹出了麻烦。
按照杨耀强的规划,小肥羊每开一家新店,费用都要提高,这让原管理团队颇为不满。随后几家新店出现亏损,加剧了双方的矛盾。
股价压力下,张钢选择支持原管理团队,杨耀强最终离开小肥羊。此后,小肥羊的开店速度逐渐放缓,美林银行也将其评级由中性下调至跑输大市。
期间,3i和普凯见机退出,将股权卖给了意图进一步占领中国市场的百胜。
尽管双方在理念上不够兼容,但百胜的光环令张钢无法抗拒,他希望由百胜出手,将小肥羊打造成第二个必胜客。
他甚至劝管理层卖掉股份:“只有百胜进来,股价才会更高;百胜不进来,股价也就这样了”。
此言非虚,双方即将牵手的消息一出,小肥羊股价暴涨了15%。
于是,百胜不仅获得了3i和普凯持有的13.92%股权,又向小肥羊控股股东收购了6.07%股权,一举成为小肥羊的第二大股东。
然而,双方的联姻很快就从蜜月期跌入冷冻期。百胜由于不熟悉火锅业务,又忌惮张钢手中的控制权,参股后并没有花力气谋求小肥羊的改变。小肥羊由此陷入增长困境。
张钢坐不住了,“我是为了做事业、创百年字号,以后能对孙子说,我是小肥羊的创造者,就很自豪了。”
如今年轻化扩张
在现场看到,重新回归消费者视野的小肥羊凯德MALL大峡谷店形象与此前传统中餐装修风格有很大改变,门店空间布局上加入了开放式的橱窗设计,在品牌LOGO上也做了简化处理。
小肥羊相关负责人透露,目前公司对小肥羊的消费群体进行重新定位,集中在年轻人,因此改变了门店装修风格和LOGO。
在门店选址上,该负责人告诉财经君,未来小肥羊主要以商场门店为主,面积保持在大约300平方米左右,这与以往在街边开设大面积门店的选址路线完全不同。“除非具有象征意义的地标位置才会选择街边,因为商场内开店模式较轻,也适合年轻消费者。”
除了新开的门店形象进行调整之外,小肥羊在北京原有的十多家门店也悄然完成了门店升级。
内人士分析,目前小肥羊尝试以年轻化的姿态重回消费者视野,除了视觉和选址上需要做调整之外,还需在产品上多下功夫。
作为小肥羊的所属集团,百胜中国此次为小肥羊“回归”做了许多年轻化的改变,显示出百胜中国拟继续发展小肥羊、分羹国内火锅市场的意图。
餐饮老板财经首席分析师李佳佳认为,一方面国内餐饮市场已经从2017年的3.8万亿元增至4.3万亿元,未来2019年还会有20%的增长空间,而火锅这一餐饮业态匹配了年轻人的消费思维和习惯,导致火锅品类有序的火爆。
公开数据显示,2018年国内火锅消费占据餐饮消费金额的1/3,20-40岁之间的消费者为火锅的消费主力。
效仿“湊湊模式”
到店体验发现,在产品方面,小肥羊主打无需蘸料的火锅调性并没有改变,但是新增了新式茶饮——“霸气柚子鲜果茶”等果味茶饮。
业内人士认为,“火锅+茶饮”的模式是目前很多火锅品牌都在尝试的搭配模式,除了茶饮毛利相对较高之外,新式茶饮的确能够吸引到更多的年轻消费者,新式茶饮能为小肥羊提供更多消费业态的发展空间,茶饮品类可以弥补火锅店空闲营业时间的成本损耗,增加坪效。
但是,新式茶饮的门槛较低,且目前国内茶饮市场正处于上升期,多家火锅品牌如海底捞、呷哺呷哺及小龙坎等火锅企业均推出了茶饮品牌,呷哺呷哺甚至将湊湊茶饮独立出来开设门店,小肥羊若想“拴住”年轻消费者,除了茶饮需要提升竞争门槛之外,在其他产品上也应推陈出新加强自身竞争壁垒。
不过,业内人士认为,从另一方面来看小肥羊本身具有一定的消费基础和品牌历史,在许多网红火锅还未出现的时候,小肥羊算是一个优质的品牌,因此相较于百胜中国旗下的其他餐饮品牌,这一品牌“重新包装”更易引起市场回响。
能否重回一线
餐饮老板财经近几年,小肥羊在京一直没有开店动向,甚至出现频频关店的现象。在大众点评网检索小肥羊发现,除了两家新开的直营店之外,获得连锁认证的小肥羊餐厅仅有6家。
业界知情人士透露,小肥羊上市之前在北京的门店曾超过20多家。业内人士认为,一个月内在京突然开两家直营店显示出小肥羊重新回归,加速布局火锅市场的意图。
小肥羊相关负责人告诉财经君,目前小肥羊在全球有320多家门店,国内大概有270家门店,除了在国外拓展门店之外,在国内也在加速门店布局。
该负责人称,从2014年开始小肥羊在国内便加速门店拓展,“2014年开始小肥羊摸索重新加速开店的模式,2015-2018年小肥羊在全国每年新增门店保持在60-80家,今年1月在北京连续新增爱琴海和凯德茂大峡谷两家直营门店,未来计划主要在北上广等一线城市拓展门店”。
与2014年悄然加速布局国内火锅市场相对的是,2012年小肥羊被百胜中国收购之后,出现大量的关店现象。2012-2014年,小肥羊的门店数量由300多家减少至200家左右,在小肥羊2008年5月香港上市之前,巅峰时期的门店数量达到700多家,后因小肥羊调整加盟政策,实行以直营门店为主,收紧加盟的政策,使得小肥羊截至2007年5月门店数量缩至300多家,加入百胜中国后,小肥羊门店数量持续得到削减。
2015年至2018年,小肥羊每年新开门店数量约为70家,目前其门店总数约为320家。其中,国外50多家全部为加盟店,主要集中在日本、北美等地;而国内的约270家门店,主要集中在北、上、广、深等一线城市,80%为加盟店。
未来,小肥羊将在缅甸、新加坡等“一带一路”沿线国家加速开店,传播中餐文化。
针对被收购后连续关店的现象,时任百胜餐饮集团中国事业部主席的苏敬轼曾对媒体解释,正式收购后,百胜集中精力来解决小肥羊体系松散、缺乏标准化管理、继续扩张瓶颈三大问题,因此耗费大量时间和精力。
餐饮老板财经首席分析师李佳佳认为,在目前国内整个火锅行业的大背景之下,小肥羊将成为百胜中国增长的一个新的业绩点。
这也是百胜中国为什么加大小肥羊的布局的原因。
但同时小肥羊受到的挑战也很大,连锁餐饮品牌最大的弊端在于流程线太长、机制不灵活,相对于民营企业,小肥羊可变通的灵活度相对较弱。
但就小肥羊的品牌价值而言,未来变化较大,继续经营还是有一定机会的。