针对网友在新浪微博曝出求职盒马鲜生时遭遇地域歧视的事件，盒马鲜生已于7月5日在微博表示，此举为劳务合作公司所为。7月6日，盒马鲜生又通过官方微博发布致歉信，表示从未设置相关招聘条件，对招聘过程中存在的低级问题致歉。
盒马鲜生公关负责人滕浩告诉《中国经营报》记者，聊天截图当中的“田经理”为第三方劳务公司——力伟公司员工，目前已暂停与力伟公司的一切合作。
和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏对此认为，盒马鲜生与劳务合作公司之间的沟通管理亟待加强。
祸起第三方劳务合作伙伴
7月6日，盒马鲜生就“招聘歧视”事件发表了声明，表示“为我们的低级行为道歉”。盒马鲜生方面称，目前已经联系到了当事人，并真诚地希望当事人与因此事受伤害的更多人接受道歉。同时，盒马鲜生承认这次行为低级而且愚蠢，并希望通过再一次公平公正的面试得到大家的谅解。
同时盒马鲜生方面也表示，不可能也确实从未把地域作为招聘员工的要求，但随着业务的高度发展，盒马存在管理指导不到位的情况：盒马在北京的部分用工需求，是通过当事方力伟公司这样的第三方劳务合作伙伴来解决的;合作伙伴的工作人员在招聘过程中私自声称“不招北京人”。
对此，盒马将暂停与力伟公司的一切合作，并立刻启动所有合作伙伴的全面梳理排查，规范合作方的行为，并将立即内部整改，对盒马的招聘和劳务用工工作进行全面梳理检查。
盒马鲜生道歉之后，微信朋友圈里，许多该公司的北京籍员工晒出自己的身份证，以证明公司不存在针对北京的地域歧视。
文志宏告诉记者：“此次事件肯定会引起当地消费者的不满，假如竞争对手利用这一点推波助澜的话，盒马鲜生的压力会更大。”
记者了解到，目前在北京市场，“超市+餐饮”模式的运作者众多，在刚刚过去的新零售元年，不少企业都瞄准这一业态进行创新，如永辉旗下的超级物种、美团旗下的小象生鲜，物美也有门店已经完成该模式的转型升级。而这些业态门店在诞生之初无一例外地被业内看作是对标盒马鲜生的产物。
地域歧视的背后
对于此次“招聘歧视门”，为何会出现“不招北京人”的说法呢?记者拨打招聘者“田经理”的电话，但始终处于关机状态。
一位不愿透露姓名的零售业资深人士对于网传力伟公司“不招北京人”表达了自己的看法：“在门店基础岗位上，可能存在个别北京员工，实际上并不依靠工资，工作只是为了社保等福利，所以出现了消极怠工状态。这些个案被一些人力公司以偏概全，擅自放大了。但事实上，在工作中，哪里的人都会存在消极怠工的，这跟企业管理有关，与员工待遇有关。单纯地以地域为标准判断员工素质去取舍员工，说明相关负责人的眼光并不长远。”
同时记者联系北京多家零售企业HR了解员工招聘情况，多年零售业人力资源从业者卢斌告诉记者：“现在的零售企业都很缺人，哪还敢提什么地域要求。如果说零售企业对招聘对象有所偏好的话，那有工作经验的应聘者可能更受企业欢迎。”
另一位零售业HR从业人士王女士告诉记者：“我们目前在招聘员工的时候需要经过人力面试、部门面试等多个环节，其中还会进行工作经验调查和个人背景调查，没有工作经验的还会组织培训。大多数店铺都是很欢迎北京人的，因为不用租房子，相对来说要稳定一些。”
在记者采访过程中，不少HR都表示零售行业极度缺人，因此在员工招聘的过程中也不会刻意地提出限制条件。不过，对于有经验的员工，企业一般都是比较欢迎的，因此也造成了零售企业之间的“挖角”行为。
上述王女士告诉记者，在盒马鲜生刚刚进入北京时，盒马鲜生的员工构成，从终端铺货、销售员工，到业务培训岗位，不少都是来自永辉超市、物美超市、家乐福这种老牌零售企业。以高工资吸引员工进入，这也是盒马鲜生得以快速发展的原因之一。
