小姚是杨家坪步行街天和缘茶餐厅的收银员,6月30号凌晨十二点左右,一名顾客前来结账时,与她发生了口角,原本不是什么大问题,可是那名顾客离开时,做出的一个举动,却让人很意外。
餐厅收银员小姚:”他把我们线扯了,把POS机拿走了。”
结账时发生了什么,让这名顾客如此生气,要拿走POS机呢?小姚告诉记者,这名顾客是昨晚10点半左右来到餐厅包房消费的,结账时间是晚上十二点左右。刷卡结账后,顾客提出要开具发票。
餐厅收银员小姚:”我说今天开不了,明天才开得了,过后他说明天什么时候,我说白天都可以,可能他多喝了点酒,我声音也有点大,说话有点不对,他有点生气。”
这时,另外一名顾客来到前台,向小姚索要藿香正气水。就在小姚离开,前去翻找藿香正气水的过程中,这名顾客一气之下,拔走了吧台上的POS机。
小姚说,这台POS机是她们那里唯一的一台,顾客带走后如不归还,重新安装需要一、两千块钱。现在想找到那名顾客的唯一线索,就是他要求开发票时,留下的公司名字和纳税人识别号。
随后,记者拨打了该公司工商注册时的联系电话,可是电话始终无人接听。小姚说,自己当时的服务态度有问题,希望能得到顾客的谅解,同时,也希望这位主动将POS归还给她。