十二年前,他开出了宁波第一家排队的餐厅。
不料一年内,模式就被百家同行抄袭。
开出3个副牌尝试转型,怎料全部亏本。
最后老店升级,把清明上河图里的街景市集还原到餐厅中,打造“穿越”感;挖掘当地十大名菜;用14个独立运营的档口呈现菜品……
两年就开出9家直营店,其中一家店是宁波宏泰广场里最挣钱的餐厅!
它就是老宁波1381餐厅,记者采访到了其品牌创始人王旭君,他跟大家分享如何打造区域特色餐饮品牌。
老宁波1381餐厅创始人 王旭君
开出宁波第一家排队餐厅,不料遭百家抄袭
2005年,王旭君告别了他的保龄球职业运动员生涯,退役回到宁波寻找创业机会。
一年后,开创了定位做宁波农家菜的品牌——竹林人家。
因为赶上社会餐饮萌芽的好时期,竹林人家一开就生意大好,成为了宁波第一家排队的餐厅,还掀起了宁波农家菜风潮,就算到今天,它的生意还是很好。
但王旭君却悄咪咪把竹林人家的6家门店砍到2家,这是为什么呢?
1. 经验不足,一年内未开新店,模式遭百家抄袭
这还得从十年前说起。
2006年,竹林人家火了之后,王旭君因为经验不足,一年内都没有开新店,就被同行疯狂抄袭复制。
“我该开店的时候没开,不开的时候盲目开。2007年最应该开,当初不知道什么是定位,只觉得模式挺好的,但是也不知道能做多久,所以2007年一年没开。
但是同行觉得你的模式很不错啊,就照着开了很多家店,当我自己想开的时候,市场都饱和了。”王旭君苦笑道。
2. 客群定位过窄,为60、70后
而且,十年来都没有进行品牌升级,王旭君发现竹林人家的消费群体基本都是60、70年代的人,他很担忧:
“如果进店吃饭的人都是60或70后的人,那么未来的发展时间肯定是不长的。
宁波以前也有些品牌出现类似这样的情况,如果不能让80、90甚至00后的人进来消费的话,那么这个品牌肯定会出问题的。”
打造“穿越感”,两年开出9家直营店
被复制+客群过窄使得王旭君看到了竹林人家的天花板,转型迫在眉睫!
于是,他在2012年之后尝试开了很多副牌,时尚餐厅、川菜、会所都开过,但最后一算账不对啊,除了竹林人家都亏钱。
2013年的一次考察给了他灵感,他发现每个城市都有代表区域特色的餐饮品牌,比如北京的全聚德烤鸭、长沙的文和友臭豆腐、广州的陶陶居。
但反观宁波,却找不到一个真正能够代表宁波特色与元素的餐饮。
抱着打造宁波名片的初衷,2016年,王旭君开创了老宁波1381餐厅。
老宁波1381一经推出,第一周就上了大众点评、饿了么、美团榜单的第一名。
两年开出9家直营店,其中一家店是宁波宏泰广场里最火的餐厅。
一、环境创新:还原老宁波街景市集
打文化牌该怎么做呢?首先,在环境打造上下了狠功夫。
1. 把清明上河图场景搬到餐厅中
老宁波1381以宁波建立年份1381年命名,定位为明代风格,还把清明上河图里的场景搬到餐厅中。
餐厅环境全部是亭台楼阁,小桥流水,灯笼游船。
还挖掘了一些能够体现宁波古文化的视觉元素,比如水缸和船等摆设。
景点也被“搬到”餐厅里来了,比如宁波的天封塔。
包厢名都是以宁波一些历史名迹命名,比如天一阁、鼓楼、东钱湖等。
宁波景点“天封塔”也被“搬”进了餐厅
2. 花100多万雇糖画师傅
一进餐厅就能看见一个穿古装的糖画手艺人在制作糖画,顾客扫码成为餐厅粉丝就能免费获得一个糖画。
据王旭君介绍,他旗下的十几家门店每家都有一个糖画手艺人,每个人年薪10万,加起来年薪就要100多万。
除此之外,还有现场包制的宁波汤团和手工麻糍,这些集客产品的制作工序都相当复杂,甚至没有盈利。
“我们这些东西虽然不挣钱,但都是对传统手工老底子美食的传承和延续,慢慢会建立一个无形的文化壁垒。”王旭君解释道。
一进门就有糖画手艺人制作糖画送给顾客
3. 餐厅打造成宁波老街,点餐像在逛市集
接着就是点菜区,老宁波1381将点菜区打造成了一个街景的概念,通过人、景、物融合,营造一种热闹的老宁波市集交易场景。
餐厅一共分14个以上的铺位,例如烤鸡铺、鱼头铺,土灶铺,还有老波的著名景点潘金莲豆腐铺、老王煎档铺等,很有特色。
店里没有纸质的菜单,也没有电子菜单,而是采用了很传统的点菜方式。在顾客进门的时候,餐厅迎宾会及时递送上一个小竹筒,每个档口每个菜前面都有其相应的竹签。喜欢吃哪道菜顾客自行拿签,在选购完成后,拿着竹筒至账房下单即可。
这个点菜方式虽然传统,但是增加了顾客的参与感,喜欢吃什么拿什么,不喜欢就放回去,没有消费压力,也比较有意思。
老宁波1381店内分布图
顾客在档口自助点菜
二、运营创新:没有厨房,14个档口独立运营
老宁波1381的店都是一两千平米的大店,一般这样的中餐厅都有厨房。
但老宁波1381却没有厨房,都是明档现场加工,每个档口固定负责几个菜品,自己出菜。
那为什么不集中在一个厨房出菜呢?
1. 现场制作,档口自己解决标准化
“我们不用半成品,档口自己解决标准化,比如砂锅铺,每个操作流程都是标准化了。”王旭君解释道。
每个档口都有自己的标准化流程
2. 档口独立运营,防止原材料浪费
档口独立运营还可以解决原材料浪费问题。
比如后厨最常见的员工偷吃食材,小青瓜什么的,员工顺手一拿就偷吃完了。
档口独立运营则可以减少这样的成本浪费,比如每天规定只买10份的量,验货自己验,制作也自己制作,一定要保证10份的出品量,这样员工就能自我监督,防止浪费。
三、 产品创新:宁波十大名菜+创新菜+集客菜
为了吸引80、90后,老宁波1381在产品上也进行了传承和创新,既有代表宁波的特色菜,还有适合拍照传播的创新菜,更有集客菜。
1. 老宁波土菜:民间厨神大赛挖掘土菜
它有具有代表性的老宁波十大名菜,菜品是老味道,但是出品方式做了创新。
虽然宁波以前就有十大特色菜,但是很多都不符合餐厅售卖,比如雪菜黄鱼,一斤的黄鱼,进价都要1000,就算卖2000,点击率都不会很高。
因此,老宁波1381主要通过考察本土夫妻老店和举办民间厨师大赛,挖掘出老宁波十大名菜。
这十大名菜既要荤素均匀搭配,还要成本合适,适合餐厅售卖。
老宁波十大名菜,占菜品结构70%
2. 创新菜:适合拍照发朋友圈
老宁波1381不仅有本土特色菜,还有为了迎合年轻消费群体做了一系列的创新菜。
它的后厨有3个人专门负责研究新菜,对新菜的要求是不仅仅是好吃,还要适合顾客拍照发朋友圈。
每次研发新菜后都找女性顾客试菜,主要考虑到以女性顾客为主,而且餐厅管理团队以男性为主,找女性内测,可以中和一下口味。
传播性菜品:巧克力做成的螺丝和扳手
3. 集客产品:利润不高,但很吸粉
宁波1381还有一些集客菜品,集客产品指的那些是利润不高,甚至是免费的产品,但是能吸引顾客入店和复购的产品。
比如门口进来能看见的手工糖画,以及店内的宁波汤圆和手工麻糍。
门口的糖画是集客产品
四、 防止被复制,在市中心每隔三公里开一家店
老宁波1381现在的生意比竹林人家刚开的时候还好,但是为了不吃当年因为错失开店良机的亏,它在两年内就开了9家直营店。
并且采取市中心三公里布局一家店,把好位置都拿了,防止别人复制。
“我自己不开店,其他的空着的地方也有别人来开店,还是会形成竞争,自己开店也会有竞争,还不如自己开,先把本地市场占领再说。”王旭君笑说。
小结:
装修、服务、菜品都好模仿,但是植入文化了就很难模仿了。
老宁波1381不惜成本把宁波文化融入到餐厅,所打造出来的品牌文化壁垒是很难被超越的。
不仅如此,王旭君对区域特色餐饮品牌的发展也有自己独到的认知:
“地方菜品牌和城市的影响力挂上勾了,城市影响力到哪里,你的品牌可能就只能走到哪里。
你在北京你听不到宁波,是因为你对宁波不了解,宁波菜的影响力就辐射不到北京。
哪天宁波的影响力辐射到全国,那我们就能开到全国去了。”