员工是否敬业，与经理人对管理的认知水平有很大关系。
有句话说的很好，没有不好的士兵，只有不好的将军，在组织管理中也有同一个道理，没有不好的员工，只有不好的管理者。
员工无能，其实是领导不行
一家连锁店的老板，年初又开了一家新店，招来了一个6年工作经验的店长，并带了一部分客户，老板对这位店长寄以厚望，希望凭借他的能力让新店以最快的节奏走上正轨，实现期望时间盈利的目标。
然而快一年了，店里的生意并没有什么起色，老板约见了这位店长，得到的回复仍然是以前汇报的说辞：
店里人员素质不行，不能理解、揣摩领导意图，工作不到位，员工总是懒蛤蟆式的工作方式，戳一下动一下，不能发挥主观能动性等等。
这次，老板越听越冒火：
店里要是个个是能人，要你店长干嘛用？
每次都推责下属能力不行，从不反思自己。下属真不行，你可以换人，用谁不用谁，你有绝对的话语权。人不换，还总说人家不行。
实在不想换，也行，你教他呀，告诉他怎么干，哪个行，哪个不行。你又不教，只会每天说人不行。
我要的不是你告诉这个不行，那个不行，我要的是结果，没有结果，就是你不行！
这个案例，或许是你的日常工作写照，也或许是你领导的工作写照。作为管理者，就是要利用手中的资源，创造价值，否则你就毫无价值。
同时，作为领导者不应该只是停留在评判下属工作能力的层面，老板高薪请你来，不是指手画脚挑毛病，是要你解决问题的。
1 管理其实就是做决策
管理所做的决策就是让下属明白什么是重要的，要让他们知道去做什么。就像上文案例中的店长，他根本就没有理解“何为管理”，还一味地用“揣摩”、“领会”这样的词去表达员工的能力。
这几个词的出现，就足够证明了这个店长指令不清。指令都没下清楚，员工无论是领会还是揣摩，都会跟管理者的指令有一定的距离，这是很多管理者在管理上容易犯的一个很大的错误。只要清楚地让下属明白你的指令后，才能有效率。
2 管理需要解决问题而不是证明谁对谁错
当问题来临的时候会马上去分析谁造成的，责任归谁，原因是什么，但是这些对解决问题没有任何意义。
这个时候真正要做的应该是召集所有人一起解决它，这才是管理，而不是纠结这件事由谁负责，因为事情已经发生，此时对错已没有任何意义，只有解决了问题才有意义，否则管理一定毫无效率。
3 管理无对错之分，却有水平高低
管理水平的高与低、好与坏取决于个人目标和组织目标能不能够完全融合。
水平高的管理就可以让所有个人目标和组织目标保持一致，没有冲突。而水平低的管理就是个人目标和组织目标冲突。
管理最大的挑战也就此，能不能让所有人的个人目标和组织目标保持一致，这就是水平高低好坏的分水岭。
在大部分效率低下，内部无法协同的组织中，基本上都是由于对管理常识的误解，很多时候并不是员工的素质不行，也不是企业文化不够好，当遇到管理不畅，员工能力弱的情况，首先需要检讨的是经理人自身，管理的认知和行为是否正确，只要经理人具备正确的认知和行为，所有人的绩效就一定会展示出来。
