跑腿小哥刘先生经常帮客人买星巴克。
4月19日那天，他接了一个大单，本来以为可以大赚一笔，结果......
4月19日下午，一名女顾客告诉刘先生，20 日下午他们所在集团要"搞个茶欢会"，所以需要预定大量的咖啡，65杯中杯的焦糖玛奇朵，共计 2080 元。
刘先生说，这名顾客此前曾在自己这里订购过咖啡，"她一般是一两杯的定，但大单子她没点过。"由于之前有交易成功的经历，刘先生便没有反复核实此事。
20日下午的很长时间内，刘先生都在为这 65 杯咖啡忙活，到了饮品快要做完的时候，他发送了一个咖啡正在制作中的视频给对方看。
对方告知，自己还要买小龙虾。
" 她跟我说（买咖啡）微信钱不够了 " 刘先生回忆，到了应该付款时，对方提出了一个让他现在回想起来悔不当初的事情：她要求刘先生给自己转账920元，凑成3000元整后，见面再给现金。
出于信任，刘先生照做了。
6点40分，比约定时间早了 10 分钟，刘先生来到了女子的工作单位，看到了让他傻眼的一幕：这个公司已经大门紧闭，人去楼空。"
我给她打电话发信息，一直忽悠我说‘等10分钟’。" 约20分钟后，电话已经无人接听。
4月23日，刘先生再次试着给顾客发短信，发现自己已经被拉黑。
前东家前同事劝她还钱时被骂
4月24日早上，女子所在公司的相关负责人告诉记者，经过核实，人已经找到，并已将3000元归还给了刘先生。
该负责人称，公司现已搬迁至别处。
在员工管理群中，大家根据刘先生提供的对方语音判断出，点单女子是一个已经离职的员工。
经查，点单人姓邱，此前是该公司一名负责银行不良欠款的贷款管理人员。
然而，该员工已于2017年离职，目前人在上海。
经过多名前同事的努力，该公司管理层联系上了邱女士，并劝她赶快还钱，不希望她打着公司的名号做出这种事。
24日凌晨，经过沟通下，邱女士迫于压力已将3000元退还给刘先生。
公司负责人说，与邱女士沟通的过程相当困难，“一些员工被她骂了，还有的之后被拉黑”。
当事人点单当天人在上海，却点长沙的外卖
刘先生说，事后邱女士又将其微信好友添加回去，“开始她说给我一千，看能不能解决这个事。我觉得事情已经到这一步了，相应的损失我没必要替她承担”。最终，对方极不情愿地给了他3000元。
24日，此前记者联系多次未果的邱女士终于发声，原来，点单当天她人在上海。
人在上海为什么还要在长沙点单？邱女士说，自己作为消费者有选择收货地址的自由，“我在上海点东西本身就没错，我就哪怕点一个东西放在那里也行。”她还说自己点单后有退货的自由，“退货是自己的权利”。
邱女士告诉记者，当天确实需要点咖啡，“我还喊了个朋友去拿”。
刘先生多次打电话喊她收货后失去耐心，“威胁”要报警。邱女士感到自己被冒犯，选择拒收咖啡。谈话过程中，邱女士始终情绪激动，多次坚称“我没说不给他钱”。
65杯咖啡究竟点给谁，当天是哪位朋友原本打算去拿咖啡？在记者的再三追问下，邱女士表示自己很忙，挂断了电话。
跑腿小哥大单会提前收些定金
刘先生听到邱女士的“退货自由论”后十分无奈：“如果当面看出饮料有质量问题当然可以退，但她人都不在这里怎么退？”
收到对方退来的3000元后，刘先生表示自己相当满意最终结果，并表示鉴于邱女士已经还钱，他基本上已经原谅了对方。
虽然发生了这样的事情，刘先生的“跑腿”生意仍然要继续，他说今后仍然会选择相信自己的客人。“毕竟这个社会还是好人多。”
不过，如果是陌生人下单，或者是像这样的大单，他还是会提前收取些定金，“等于说是个流程吧”。
对于邱女士，刘先生只知道她的电话和从前留下的收货地址，他没有对“跑单”顾客进行评价，只觉得“她可能是有点困难，没有找到正确的解决方式”，并不打算“过多追究”。
