在饮品店菜单上,红豆奶茶与珍珠奶茶,属于历史悠久的经典款了。
一款经典产品的诞生,在市场端和供应端,需要经历哪些沉淀?是什么促成了经典款的诞生?
很多行业人士的建议是,从供应链上找答案。
我们跟倍格食品创始人王勇岐聊了聊,看看在红豆奶茶这个经典款幕后,一颗红豆是如何成为“黄金配角”的?
王勇岐
倍格食品创始人
爆款产品的终极考题 美味+健康
先想一个问题:“一杯奶茶,首先要具备的条件是什么?”
有20年研发经验的产品老炮儿吴建伸认为:首先要美味;然后稳定;最后尽量健康。
乍一听,这样的观点很难让人认同,健康竟然排在最后?
但事实的确如此产品一定是有市场,才会有前景。所以美味是前提,满足口感之后,才轮到健康的不断进化。
从两三块钱的避风塘,到十块钱的快乐柠檬,再到20多块的奈雪の茶、喜茶。每一次升级背后,健康和口感都是验证市场端的2个核心指标。这也是以自然谷物红豆作为配料的红豆奶茶,能够热卖的原因之一。
▲逐渐找到口感和健康的平衡点
从1996年开始接触饮品供应链的王勇岐,站在幕后,经历了20多年来的行业变迁。
从最初的奶茶粉末原料贸易商,到自建供应链生产水果罐头,每一次行业升级都伴随着一次食品安全事件的发生,也都刺激着王勇岐调整业务线,寻求好吃与健康的平衡点。
2008年,“三聚氰胺”事件爆发,给食品行业以重创,也给了饮品业很大的触动。王勇岐停掉了原来的水果食品加工,专心做粮食罐头:他想生产让消费者用生活常识,就能判断是否健康的产品。
在王勇岐的定义中,奶茶作为休闲饮品的属性,决定了它不可能成为刚需。这就需要从好吃或者满足精神需求的角度着手,吸引消费者。但一项面向未来的生意,需要是可持续的、健康的。
带着这样的目的,倍格不仅自建加工工厂,还在东北建立了种植基地。虽然花费的成本较高,但王勇岐认为,亲自种植这条路一定要进行。“国内很多做豆子的企业,在工厂围墙内做得非常出色,但原料来源难以想象。”他说。
▲倍格的红豆生产线
从后来红豆奶茶的火爆,到代替加工食品被越来越多使用的自然谷物配料,这是伴随消费者健康意识的增强,行业在追求好吃和健康中给出的解决方案。
红豆奶茶热卖二十年的核心 稳定、安全、可控的供应链
在茶饮行业,能够被消费者看到的,大多是处于前端的品牌门店。其实真正支持和伴随行业不断发展的,是处于后端供应链的力量。
王勇岐创立的倍格食品,红豆的生意已经做了近20年。他告诉《咖门》,一个经典款产品能走多远,其实是由供应链的力量决定的。
“农作物和工业品相比,最大的难题是靠天吃饭。”在聊天中王勇岐多次提到,稳定、安全、可控的物料供应,是一杯红豆奶茶持续20年热卖的根本原因。 但如何做到这三点,是横亘在所有上游供应商面前的问题。
在原物料的使用上,新式茶饮放弃粉末勾兑,开始使用水果、茶叶等新鲜健康原物料,但始终需要面对一个问题标准化、稳定性如何解决。
王勇岐采用的方法是深度介入产业链,并建立完善的科学生产流程。到目前,倍格在东北建了2万多亩种植基地,种植红豆等原材料;并在江苏南通设立了加工厂,对原料进行初加工。
▲倍格生产的红豆酱
曾供职于星巴克、立顿等公司,负责产品研发的马胜学博士曾预言,产品的技术壁垒,将是一个值得行业不断思考的问题。
技术壁垒的打造包括掌握产品处理技术、掌握可溯源的原物料。当健康成为人们追求的标准,有机和自然的产品就会成为壁垒。
这也是王勇岐的想法。在种植过程中,他和科研机构长期合作,自己育养种子,从头管控病虫害,并采用轮种的方式,替代使用农药、化肥,打造原料的稳定。
▲从原物料上建立产品壁垒
同样,在加工工厂端,倍格也有一个标准原材料的颜色和味道能够被百分百保存。为此,倍格专门研发了几项技术专利。“这样出来的产品,虽然比其他品牌价格要高,但在品质上已经是绝对的两个阵营了。”王勇岐说。
抓住供应链,就是在抓未来。越来越多的饮品品牌也在把控供应链,寻找更多的茶叶调配自己的专属茶基底,和果农合作寻找稳定、高品质的水果等等。
品牌掌控供应链,供应链把握源头,上下联动,对饮品业进行整合,这是一项面对未来的生意,也是对爆款产品稳定出品的持续保障。
经典款诞生的原动力 跟随消费者需求
“供应链也是要研究消费者的。”王勇岐说。
无论站在前端还是后端,追随消费者的需求才是诞生经典款的关键。 市场倒逼供应链升级,在近两年表现的尤为明显。
尽管倍格的红豆比市场价格高出近40%,但在2017年仍然出现供不应求的局面。“以前倍格的主要客户是高端品牌,现在中端、甚至低端品牌也开始用倍格的原料。 ”王勇岐说。
与十几年前奶茶业的竞争主要围绕“价格”进行不同,如今,是一个靠品质打口碑的局面。
比如,当下流行的水果茶,透过透明杯身可以看到的新鲜水果,就是在告诉消费者:“我很健康,快来买我。”这是当下的经典款产品迎合消费者心理的举动。
▲供应链也要看消费者需求
这对传统供应链企业来说,面临的则是新的进化,市场服务意识和品牌意识,成为上游公司新的命题。
聪明的供应商早在几年前,就意识到了行业话语权向市场端的转移。倍格甚至配合品牌拍摄了宣传片在门店播放。
在王勇岐来,“设计、装修的升级都经历过了,经营者需要开始拼后端供应链了。”
结语:经典源于平凡
“经典其实都源于平凡。”王勇岐说。做好原物料,其实已经是在做爆款了。
做一款长青款产品很难,但无论行业如何演变,耐得住寂寞,潜心匠造,打造平凡的原物料,往往是经典诞生的源泉。