占了人生多数时间的上班日子里,阿布每天都要接受灵魂的拷问——今天吃什么?
吃腻了楼下食堂的一荤两素,一到饭点连脚都不愿意抬。于是一到饭点,就能看到外卖小哥们匆匆忙忙地出入公司前台。
有一种外卖,你一开吃,整个办公室的人都蠢蠢欲动,就等你说:麻辣香锅,要不要一起吃点?
「 工作餐也能吃到爽 」
在阿布心中,没有什么菜比麻辣香锅更自由了,想吃什么都能炒成一锅。
土豆海带肥牛宽粉……端上来一大碗满满当当,色泽诱人,撒上芝麻和香菜——老板,再来一碗白米饭!
麻辣香锅看似简单,实则是非常考验厨师的一道菜,做得好的并不多。
2年狂开38家分店,月销15000单,汉库家的麻辣香锅或多或少都抚慰过你的胃。
阿布也很好奇,把麻辣香锅打造成外卖领头羊,要经过多少步骤?
虽说是创业,但是汉库的创始人郭文斌吃麻辣香锅也吃了13年。
早在05年的时候,郭文斌的母亲与朋友特地去北京学习半年,在老家太原开了家麻辣香锅店,是山西最早的一批麻辣香锅店。
母亲用各种中草药炒制出来的底料很香,食材混搭的吃法在当时也足够新颖,很是红火。即使13年过去了,这家店依然拥趸众多,每天生意都很好。
从那个时候他就知道:餐饮最重要的始终是味道,它经得起时间与食客的挑剔。
他在“种地难见苗”的国家级贫困县长大,父母用微薄的工资拉扯几个孩子。所以,从小他心里就留着一股狠劲:要改变现状,就必须在人生每一个转折都拼尽全力 。
也曾在大学毕业后进入宁波中石化镇海炼化厂工作,成为老家人人羡慕、跃过了龙门的年轻人。
但捧着前途光明的铁饭碗,郭文斌却日渐沉默:生活过于安稳,心里那不安分的劲儿一直在蠢蠢欲动,眼前的圈子太小,人生理应有更多挑战。
郭文斌毅然决然辞去了国企的工作,投身进自己早就盼望做的事业里。
他想着,与其去试探不了解的领域,为什么不回过头来,从自己身边最熟悉的做起呢?麻辣香锅,就是一个很好的出口。
他给即将要做的品牌起了新名字:汉库,意在传承汉民族的美食 。
不缺冲劲,也保留了这个年纪该有的谨慎 ,为了足够了解市场,他先用半年时间,吃遍了江浙城市的麻辣香锅。
虽说麻辣香锅起源于川菜,但到了南北两地,则都有了味道上的变化:北方重麻重辣,一顿下来冰啤酒能喝不少;而南方的香锅水分更多,吃起来口感湿润,当然也偏淡。
想保留川味,让客人吃得尽兴,又要考虑江南食客的吃辣能力,思来想去,郭文斌决定,汉库取一个中间值吧。
特地请来老家店里有经验的厨师,一遍遍调整口味,每天试菜辣到声音沙哑,满头大汗(一天一顿跟一天七八顿,完全两回事啊)。
关于选址,郭文斌跑遍了宁波,决定还是要把店开在公司众多的商圈。
麻辣香锅最特别的就是食材丰富自选自搭,浓郁鲜香,加上足够火候的呛香,让吃腻了一荤两素的上班族完全没有抵抗力。
金针菇又滑又爽,在舌尖纠缠着那股麻劲儿;土豆软糯香甜,吸饱汤汁多了一抹辣更惹味。
牛肉卷过一下锅就捞起来,肥瘦适宜又弹牙,搭配最受欢迎的宽粉,就是畅快淋漓的一餐。
谁说工作餐只能惨兮兮,明明就能大快朵颐。
创业的魅力大概在于,每一分一秒都可能有状况,而解决的过程总会有惊喜。
比如工作日的汉库永远满员,但到了周末,却只有寥寥几位客人,上班族休息,这生意还得继续做不是?
正当郭文斌苦思冥想的时候,淘点点、美团等外卖平台相继出现。他脑袋一拍,为什么不试试线上线下同时销售 呢?
毕竟在核心商圈做堂食店,永远会有高房租、人流量不好控制的痛点。
搭上餐饮O2O发展浪潮的顺风车,先后与饿了么、美团等外卖平台签订合作,每天接订单接到手软,一跃登上了同品类销售量榜首,月销15000单以上。
当时店里只有他母亲、他和朋友在顶着,一个人得兼顾洗碗洗菜各种工作,也有焦头烂额到需要闭店整顿的时候,但终于是咬牙撑了下来,坚持也有了回报。
短短两年汉库先后在浙江、山西、上海等地建立门店38家,并以每月开10家门店的速度在扩张。有的门店只用半年就收回了成本。
杭州宝龙广场店今年2月27日开业,截至3月24日不到一个月的时间,美团订单量达到3670单,饿了么6700单,总单量10370单,总营业额高达193217元。
在巡店过程中,郭文斌发现这些表现非常好的门店,都各有所长,于是总结了经验:
1. 选址有效降低餐饮价格
外卖模式仅需25平方米的店面,汉库门店定位在一类商圈、三类位置,就已经足够服务整个商圈的顾客。
开店成本大大降低 ,比起传统租金高的门店能省很多,这一部分钱可以投入到食材与服务建设当中。
2. 定制化、个性化强
为了保证客人每天都能拥有最佳体验,店里食材的供货商也挑了很久,一定要优质,否则宁愿推迟开业时间。并且是每天新鲜直送,所有食材都只供当天食用 。
汉库荤素共70余种菜品,食材丰富,客人可自由组合搭配,享受定制服务。SKU标准化,日单量大,保证食材新鲜可口。
2. 出单快
汉库门店与主流外卖大平台合作,覆盖半径3公里,30-50min配送到。
中餐最难的是标准化,团队不断去试验,汉库是所有香锅品类中,标准化程度最高的一家之一,最快48秒出一单。
3. 帮顾客把关
能成为同品类领头羊,除了味道好,服务也很重要,汉库更愿意成为帮顾客把关的人。
为了打消客人对网络订餐卫生状况的担忧,汉库开通了厨房直播展示功能 ,从食材到舌尖,让大家完全放心。
我们还特地组建了顾客差评管理群,了解他们的用餐体验,与客人零距离接触,才能及时修正各种漏洞。
其实不管什么样的创业内容,不断更新和坚持,才是最重要的事。
郭文斌最希望的,还是把汉库做成只要大家想吃麻辣香锅,就会第一个想起的品牌。
每一个城市都有汉库,在大家需要的时候,送出一份麻香爽辣。
一份冒出热气和香味的麻辣香锅,
哪怕看似一锅乱,
也别有一番朝气。
在深夜加班的日子里,
抚慰着每个打拼人的胃。