教养,是我们生而为人所不能缺失的一个重要品质,一个教养缺失的人往往能给别人带去不应该的伤害,不管我们在什么场合充当什么角色,都不应该成为一个没有教养的人。
得理不让人,有理也输了
据报道,岳云鹏在17岁时,曾在一家饭馆打工。
有一次,因为不小心把3号桌点的两瓶啤酒,错写到了5号桌的单子上,其实就是6块钱的事。
结果,客人不肯买单,还大骂了他近3个小时。经理去跟客人解释,也被骂了回来,最后岳云鹏不得不出了客人的352元餐费,对方才作罢。
2015年,在两度登上央视春晚之后,岳云鹏接受《面对面》栏目采访,主持人问他:“你还恨那位客人吗?”
他说:“到现在我还是恨他!”说完就哭了。
生活中,总是有这样一些人,一旦自己占理,就开始寸步不让,咄咄逼人,摆出一副有理走遍天下的范儿。
的确,有时候别人有错在先,但你得理不饶人的姿态,只会暴露你的教养。
什么情况下,一个人的表现会让别人觉得是得理不饶人?
我认为,就是在一些非原则的问题上,因为自己“得理”,就抓住人家的过失不放,穷追猛打、咄咄逼人,最后将小问题演变成一场大闹剧。
就拿岳云鹏的事来说,的确他有错,但说到底也只是6块钱的事,人家道歉赔礼,还不依不饶地辱骂纠缠,甚至不买单。
这样的人,可以想见他的素养有多“高”。
尊重每一个服务人员
前几天,好朋友丹丹去相亲,据说对方是某公司的中层领导。碰面前,两人已在微信上聊了许久的天,丹丹对他的印象不错,感觉他是个比较有素养的人。
所以丹丹对这次见面,带着一些期待。出发前,我还祝她好运。
结果,不到2小时后,丹丹就发了一条信息给我:“没戏。”
原来,这次碰面是在一家餐厅。进去的时候,男方喊了两声服务员,但因为生意太好,服务员没能及时赶来。他就直接发飙了,大声说自己被怠慢了,你们这的服务怎么这么差等等。
后来,餐厅经理来给他们道歉,他还不依不饶的。丹丹尴尬不已,一直打圆场。上菜的时候,丹丹对服务员说了声谢谢。
男方竟然说:“我们交了钱,就应该享受服务,不用跟他们说谢谢。”
丹丹说,虽然对方一直对自己很殷勤,也很有礼貌。但是听到这句话,就知道两人不合适了。
因为一个人的人品和教养如何,完全能从他对服务员的态度体现出来。
我深以为然,因为服务员在为你服务的时候,是处在一个相对低的位置,他对你构不成任何威胁。此时此刻你的态度如何,完全靠的是自律。
生活中,我们不难发现,一个真正具有高素质、好教养的人,一定会尊重基层的工作人员,比如外卖小哥、快递员、清洁工。
事实上,有些人的低姿态、高素养其实是刻意做出来的。真正好的教养,应该是无论面对任何人,都能保持谦虚的心态,尊重每一个人。
很多人常说,怎样判断一个人有没有教养呢?好像很难。
其实也不难,一个人有没有教养,就看他得意时的姿态。
试想,一个取得一点小成就,或者一点点虚妄的名声就飘飘然,开始吹嘘自己、看不起其他的人。或是一旦面对比他地位低的人,就开始居高临下的人。
这样的人,你会觉得他有教养吗?
古来,成功之士大多怀有谦逊之心,比如:不耻下问的孔子、三顾茅庐的刘备、韬光养晦的曾国藩。
谦虚谨慎,其实也是一种美德和修养,希望你我都能有。