近日,青岛的张先生称,他在青岛流亭机场麦当劳(二店)花30多元购买了一款汉堡套餐,汉堡吃到一半发现里面有半张纸,而另一半已经被吃下肚去。该店的负责人表示,汉堡里的纸应该是放置牛排所用的垫纸,可能是工作人员制作汉堡时不小心放进去的,他们愿意与顾客协商解决。
张先生表示,刚开始还以为是糯米纸一类的可食用材料,但仔细看了看发现并不是,应该就是张普通的包装纸。当时餐厅服务员解释称这可能是牛排在放保温箱的时候垫的垫纸,表示可以给自己换一个汉堡。对此,张先生不能接受。
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麦当劳青岛总部的工作人员表示,对于张先生在麦当劳遇到的情况,麦当劳方面表示十分的歉意,同时公司愿意与顾客协商赔偿事宜。公司在得知这一事情后立刻进行了核实,具体原因应该就是服务员在制作汉堡的过程中误将保温箱中的牛排垫纸放进了汉堡中。对此他们向张先生表示道歉,并愿意就赔偿问题跟顾客尽快协商。
目前,张先生与麦当劳已达成和解。