张旭豪带着饿了么的管理团队正在北京“接收”百度外卖,缺乏收购整合经验的张旭豪学了一下前辈们的套路,对外宣称:收购百度外卖后,将保持百度外卖的独立运作,实行双品牌战略。
张旭豪的前辈们包括刘强东、姚劲波、程维、王兴等,这些人在过去几年,都作为主导方收购了强大的竞对:刘强东的京东收购了易迅、拍拍、1号店;姚劲波的58同城收购了赶集;程维的滴滴收购了快的、Uber中国;王兴的美团收购了大众点评。
这些前辈在收购了竞对后,都曾表示:将保持竞对的独立运作,实行双品牌战略。实际的结果是:曾经和京东齐名的易迅网变成了导购网站,名存实亡;如今的赶集网,除了原创始人杨浩涌做PR时偶尔会提及一下之外,赶集网在品牌上已经停止投入;至于快的和Uber中国,不仅仅是品牌,连产品都不再更新。
唯一例外的是美团和大众点评的这对组合,被收购后,大众点评依然保持着独立的品牌运作。美团作为收购方,以团购低价起家,加上早期在品牌上重视和投入都不够,在品牌高度上不如大众点评。相较而言,美团的用户偏年轻、购买力稍低,而大众点评的用户以白领为主,年龄较大,有一定的互补性。作为收购方的美团,不好把品牌形象更低的美团品牌去掉,也不敢直接扔掉大众点评这个形象更高的品牌。
其它的组合里面,京东和易迅,品牌高度京东更高,没有必要保留易迅;58和赶集,同质化非常严重,也没有必要在赶集这个品牌上继续投入。滴滴和快的,品牌高度和用户层次相当,只留下收购方的品牌情有可原。
饿了么和百度外卖,更像滴滴和Uber中国的组合。和滴滴相比,Uber中国的品牌高度更高,也因为情怀聚拢过一批不认滴滴的忠实文青和科技用户。而在品牌高度上,百度外卖和饿了么相比稍微占优;百度外卖做白领市场出身,用户和饿了么也有一定差异。
按理,滴滴和Uber中国、饿了么和百度外卖这两队组合维持双品牌运作有一定合理性,但问题在于:Uber中国的品牌容易和Uber混淆,百度外卖和百度的品牌也容易分不清。作为被收购方,Uber中国的母公司Uber绝不希望在品牌上和滴滴纠缠不清。同样,对于张口闭口只谈人工智能、急于摆脱外卖低端形象的百度来说,绝不希望被人误解百度还在做外卖。
外卖市场,负面消息不断;作为BAT三巨头之一的百度,如果品牌受制于饿了么,将是奇耻大辱。所以,张旭豪即便有意保留“百度外卖”的品牌,好面子的李彦宏也绝不乐意。张旭豪撒了个善意的谎言,为的是安抚和挽留百度外卖的原有团队,尤其是想留下一些还不错的技术和产品人员。
可以预计的是,百度外卖这个品牌将越来越少出现,直到完全消失不见。对张旭豪来说,收购的并不是百度外卖这个品牌,而是百度外卖背后的技术产品系统、部分商户资源,以及未来饿了么和美团外卖决战时百度的站队支持。
美团通过收购大众点评,在饿了么的总部所在地上海显示实力。这一次,饿了么收购百度外卖,必然想营造饿了么在北京的强存在感,与美团针锋相对。对张旭豪来说,其在饿了么的股份已经微不足道,能在多大程度上和多长时间内受干爹阿里重视,取决于和美团干架的气势和结果。
收购了百度外卖后,饿了么和美团外卖的单量对比没有明显变化,格局依然是两强争霸。和美团外卖相比,饿了么的运营效率更低,同样的成绩付出的成本更高,只能指望阿里持续不断地输血。
尽管如此,当技术和产品能力越来越强、有阿里和百度支持的饿了么,无疑会对美团外卖造成更大挑战。而对王兴极为生气的马云和蔡崇信,宁愿再烧几十亿美金,只期待张旭豪把美团点评拖垮在O2O的局部战场上。
外卖市场格局,未来依然不确定;不过可以确定的是:整合百度外卖不容易,张旭豪将因此身心俱疲;而无论张旭豪如何表达善意,百度外卖的团队绝大多数将陆续离开;而百度外卖的CEO巩振兵,离开也成了必然。