麦当劳的汉堡,定价时考虑多方面因素,在全球各地售价不同,被视为是“衡量各地经济水平”的定价。
定价,往小了说,是影响销量的数字游戏;往大了说,关乎品牌形象和定位。
餐饮商家定价时,往往绞尽脑汁,不知怎样做出最佳选择。而良品铺子旗下有12个品类、2000多个SKU,他们是如何制定价格的?
走,今天就去良品铺子学学他们的“定价体系”。
每月80至100个新品,要建立一套“定价系统”
在餐饮老板内参与麦德龙联合举办的分享课程上,良品铺子商业规划中心总监万正光讲述了良品铺子的定价技巧。
良品铺子的产品定价最初是老板说了算。2012年之前,良品铺子只有300多个产品,定价的问题老板和核心管理团队就能解决。
但如今良品铺子有12个品类、超过2000个SKU,每个月更新80至100个新品,定价需要建立各个平台和系统的管理规范和信息运行。
目前良品铺子的定价有一套完整的体系,用价格管理流程约束每一个产品,减少定价风险。这个过程中,要搜集资料、做产品价格对比、采购价确认,还要做市场调研和营销、毛利区间确认、和定价原则匹配,最后才能确定定价执行。
▲ 良品铺子产品定价步骤
什么时候调价?
良品铺子的采购部门有近100个人,制定每个人“看得懂、可落地”的操作标准,才能提高效率。总部把调价原因和类型进行了区分,方便员工了解和执行。
比如商品涨价的原因,有采购价上涨、市场普遍上涨、商品内部结构调整等。而商品降价,则受市场普遍下降、长期支持销售等因素影响。
“先定质再定价”,纯平台更注重性价比
良品铺子线上全网销售,还有跨五省两市的2100多家门店,他们如何制定价格管理系统?
▲ 良品铺子产品品类
2012年之前,良品铺子的销售以实体为主;2014年品牌进行产品扩充,每年引进300至400个产品,产品方面的研发、更新压力瞬间增大。
在企业快速发展中,产品矩阵要与品牌传播、运营体系相结合,就要对价格体系做全面梳理,而价格体系梳理倒推就是首先要制定战略。
良品铺子的价格战略是“先定质再定价”,先确定产品标准和品质,然后根据成本和结构,制定产品价格。采购产品时,首先看产品的口感和品质,然后反推产品成本,根据顾客的接受程度制定价格。
需要注意的是,纯平台型的销售更注重性价比,但不能因为价格影响品质,否则伤害的是品牌和品牌与顾客的关联。
给所有产品做测算,制定一个“毛利区间”
企业和品牌要先研究自己的产品,确定产品与品牌、与消费者、与业务模型的关系,然后制定出产品矩阵。
拿良品铺子来说,他们把产品划分为四种类型,不同类型的产品,定价策略不同。
如今互联网行业可以追求客户量、占有率,未来用户可以议价,但实体企业没有利润就没有生存。
2014年时良品铺子把所有产品做了测算,毛利达到38%企业才能存活,低于38%必然亏损。而目前45%的毛利是良品铺子的生存需求线,并且据此重新定义了毛利区间——低于生存需求线的产品毛利就属于低毛利率。
除了“非整数定价” 良品铺子还有哪些定价原则?
良品铺子在做产品定价梳理之前,定价也是比较随意的。比如某个产品成本测算后是每公斤35元,单价就是每斤17.5元。2013年,他们把所有产品定价进行了调整,尾数全部是9。这种叫“非整数定价”或“小数点定价”,能给顾客高性价比的感觉。
除此之外,良品铺子目前还使用了一些定价原则。
价格定价:让价格反映真正价值。价值定价就是两厢情愿的定价,是以顾客的感受来说话,让顾客以商品的价值来判定它值多少钱。
差异化定价:把相同的产品制定不同的价格。目前主要采用4种差别:
一是顾客差别,同一种商品用不同价格卖给不同的顾客,类似于麦肯用优惠券的方式做“价格歧视”。
二是产品形式差别,按照产品的不同包装规格或质量,制定不同的价格(不同规格、质量的产品,价格差额和成本差额可以不成比例)。
三是地点差别,对于不同地域、不同消费水平地区的产品和服务制定不同的价格(比如机场高铁店的商品价格高于其他地方)。
四是时间差别,价格随着季节、日期的变化而不同。
目标客户定价:根据顾客消费能力高低制定不同的价格。恰当并有效地区分顾客的消费能力,采用品质区分、营销等手段,迫使或诱导高端客户不会消费低端产品,也不因为低端客户的性价比影响高端客户的利益。
特价品定价:这也就是吆喝的技巧。把特价商品作为诱饵吸引消费者,消费者进店后购买的却是更多特价品之外的东西。
折扣定价:有针对性地留住消费者。比如针对老顾客推出会员折扣,顾客就不容易再转去别家,留住顾客持续消费。
结语
定价,小小一个数字,却是左右消费者选择的关键因素。
除了上述定价系统、定价原则,良品铺子还有很多定价策略,比如产品的稀缺性、竞争对手、销售区域、产品包装和产品组合也会影响价格定位。
如何合理地体现商品价值、保证利润,同时让消费者有“高性价比”的感觉、更愿意掏腰包?良品铺子的这些实战经验,餐饮老板们不妨参考借鉴一下。