1、目的
公司实施文件控制，针对各类紧急情况，提出相应的预防和应急措施。确保在紧急情况发生时，能最大限度减少或消除可能伴随的环境影响及可能引发的疾病和伤害、财产损失。
2、适用范围
适用于本公司管辖区域内有可能发生的火灾、触电、中毒、中暑、机械性伤害、高空坠落、化学品大量泄露及特殊气候等紧急情况的应急准备和响应。
3、职责
3.1由总经理负责成立应急领导小组；
3.2各部门负责组织制定相关的应急方案，组织应急演习；
3.3应急领导小组负责评审、修订应急方案；
3.4总经理负责应急方案的批准和实施时的指挥；
3.5各相关部门协助配合。
4、工作内容
4.1 应急准备
4.1.1 公司成立应急准备领导小组，总经理任组长，副总经理任副组长，组员由各部门负责人组成。组长或部门负责人负责应急现场的统一指挥和调度工作。
4.1.2 行政办公室针对可能发生的潜在事故和紧急事件，组织制订相应的应急方案，领导小组评审，总经理批准。
4.1.3 行政办公室组织应急演习，验证应急预案的可行性，并做好记录。
4.1.4 对可能发生潜在的事故和紧急事件的地点，行政办公室组织配备必要的设备和设施。
4.1.5 行政办公室对可能发生潜在的事故和紧急事件的岗位及地点进行重点检查。
4.1.6 涉及可能发生潜在的事故和紧急事件的人员必须进行培训，合格后方可上岗，并做好记录。
4.2 应急响应
4.2.1紧急情况（火灾、爆炸、人员伤亡等）发生时，发现人员迅速将此信息传递给应急准备领导小组。
4.2.2应急领导小组根据应急方案组织实施，同时通知有关职能部门。
4.2.3 事故处理后，行政办公室组织原因分析，按《事件调查报告与处理控制程序》执行。
4.2.4 事故处理后，领导小组对应急预案进行评审、修订。
4.3管理规定
4.3.1火灾
4.3.1.1火情的处理
1）任何人发现火灾，应立即打119电话报警。报警应尽量详细说明：
A）发生火灾的具体地点；
B）建筑物规模、楼层数；
C）燃烧可能原因；
D）火势蔓延情况。
（应在路口派专人引导消防队顺利抵达火灾现场）
2)发生火灾时，必须立即组织扑救，在场的人员有引导其他人员疏散的义务。
3)火灾扑救时，根据火情，扑救指挥者可以决定以下事项：
A）用各种水源；
B）截断电力、可燃气体和液体的输送；
C）划定警戒区，实行局部交通管制；
D）利用临近建筑物的有关消防设施；
E）请求供水、供电、医疗救护、交通运输等有关单位协助。
4.3.1.2火灾现场人员自救措施
A）发生火灾应迅速报警。了解情况的人应及时将现场被困人员及易燃易爆品情况告诉消防人员。
B) 救护人员应注意自我防护，使用灭火器材救火时应站在上风位置，以防因烈火、浓烟熏烤而受伤害。
C) 火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。
D) 必须穿过浓烟逃生时,应尽量用浸湿的衣物裹身体,用湿毛巾或湿布扣住口鼻,贴近地面爬行。
E) 身上着火时，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖，压灭火苗。
F) 当火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝，泼水降温，呼救待援。
4.3.2触电
4.3.2.1 触电急救基本办法：使触电者脱离电源
1）首先查明触电者是否脱离电源，并应防止触电者二次触电或抢救者触电。
2）脱离电源方法：
A、断开电源开关（要断开相线以及零线）；
B、使用绝缘物（如干燥的竹枝、木杆）隔离或挑开电源或带电体；
C、用导电体使电源接地或短路，迫使漏电保护器和短路保护器跳闸而断开电路。
4.3.2.2对触电者进行急救
1）触电者停止呼吸、心脏不跳动，如果没有其他致命的外伤，应视触电者为假死，必须立即在现场进行人工呼吸抢救，即使请医生和送医院途中也不能停止抢救。
2）抢救可用口对口、口对鼻人工呼吸法和胸外心脏挤压方法。
4.3.2.3抢救方法
1）口对口、口对鼻人工呼吸法：（停止呼吸者）
A、使触电者头部尽量后仰，鼻孔朝天，解开领口和衣服，仰卧在比较坚实（如木板、干燥的泥地等）的地方。
B、用一只手捏紧鼻孔，另一只手掰开嘴巴（如果掰不开嘴巴，可用口对鼻人工呼吸法贴鼻吹气）。
C、深呼吸后，紧贴嘴巴或鼻孔吹气，一般吹二秒，放松三秒。
D、救护人换气时放松触电者的嘴和鼻，让其自然呼吸。
2）胸外心脏挤压法（心脏跳动停止者）
A、解开触电者的衣服，让其仰卧在地上或硬板上。
B、救护人骑跪在其腰部两侧，两手相叠，手掌根部放在心口稍高一点的地方，即放在胸骨下三分之一至二分之一处。
C、掌跟用力垂直向下挤压，压出心脏里面的血液。对成人应压陷3-4厘米，以每分钟挤压60次为宜。
D、挤压后，掌跟迅速全部放松，让其胸碧自动复原，血又充满心脏，放松时掌跟不必完全离开胸膛。
3）如果触电者心脏停止跳动和呼吸停止，人工呼吸法和胸外心脏挤压法要同时交替进行。
4）人工呼吸和胸外心脏挤压法要坚持不断，切不可轻率终止。如果触电者身上出现身体僵冷或尸斑，经医生作出无法救治的诊断后方可停止抢救。
4.3.3焊接中毒
高热、高温、强烈照射而产生高热环境和不良通风，是导致焊接中毒的主要原因，常见的有日射病、热射病、热痉挛三种情况。处理方法为迅速将患者凉爽通风处，解开衣服，用冷湿毛巾敷在额头，随时更换，并让患者多喝盐开水，可内服人丹、正气丸等。
4.3.4食物中毒
食物中毒有多种情况，在毒物性质未查明之前，应尽快就医，根据病情，对症治疗。一般急救处理的原则：
1）排出毒物：尽快排出胃肠道内未被吸收的毒物；
2）防止毒物吸收，保护胃肠道粘膜；
3）使用特效解毒剂；
4）促进已被吸收的毒物排出。
4.3.5中暑
4.3.5.1症状
中暑是由于长时间工作或生活在高温或高湿度的环境中，人体产生的热量不能及时散发，体温失调而引起的症状。主要表现为体温升高、面色苍白、脉搏快而细弱、血压降低，严重时甚至昏迷。
4.3.5.2应急措施
发生中暑，迅速将患者移到阴凉通风处仰卧休息，解开患者的衣扣腰带。患者能喝水时马上给其喝些凉开水、淡盐水或糖水、亲清凉饮料。患者体温升高，可冷敷、冷水擦身或不断给其煽风吹凉，以助散热。如果患者呼吸困难，要进行人工呼吸，并给病人嗅氨水。重症中暑昏迷不醒、高热时迅速送往医院治疗。
4.3.6机械性伤害
当机械性伤害发生时，应尽快将伤员搬到安全地点进行包扎、止血、固定伤肢，应急以后及时送医院治疗。
4.3.6.1止血
1）出血的种类
A、动脉出血：血色鲜红，出血时象小喷泉一样喷出，时间稍久，就有生命危险。
B、静脉出血：血色暗红，出血时慢慢流出，时间久了也有危险。
C、毛细血管出血：血色鲜红，出血时血液从整个伤面渗出，常可自动凝固。
2）止血方法
止血方法一般有四种，即加压包扎止血法、指压止血法、填塞止血法和止血带止血法。
A、加压包扎止血法：用止血纱布或干净毛巾、布料折成比伤口稍大的垫子盖住伤口，然后用三角巾或绷带加压包扎，就可达到止血目的。
B、指压止血法：用手指或掌、拳把出血的血管上部（近心脏的一头）用力压向其下面的骨头，阻断血液来源，达到临时止血的目的。
C、填塞止血法：把消过毒的棉花或纱布填塞在伤口内，再用加压法包扎。此法适用于腋窝、肩部、大腿部伤口的止血。
D、止血带止血法：止血带止血适用于大血管出血，尤其是动脉出血，当采用加压法包扎止血法不能有效地止住出血时可用此法。常用橡皮管作止血带，也可用绷带、三角巾、布带等代替。使用止血带时要记住六个字：
“快”：动作快，抢时间；
“准”：看准出血点，准确包扎止血带；
“垫”：垫上垫子，不要直接扎在皮肤上；
“上”：扎在伤口上方，接近伤口处，但禁止扎于上臂中段；
“适”：松紧适宜，以出血停止，摸不到远端脉搏为合适；
“放”：每隔半小时放松2-3分钟。松止血带时，应同时用指压法压迫止血，缓缓放松。
4.3.6.2包扎
1）包扎的目的：保护伤口，减少感染；压迫治学，固定骨折；扶托伤肢，减轻疼痛。
2）包扎时注意事项：
A、动作要轻而熟练，不可碰撞伤口；
B、包扎的部位要准确；
C、接触、覆盖伤口的敷料要干净，最好经过消毒；
D、包扎要牢固，松紧合适，打结应避开伤口。
3）包扎用器材：有条件时可用三角巾、四头带和专用绷带等包扎救护材料。当无专用材料时，可机动灵活的采用身边干净的衣服、毛巾等进行包扎。
4.3.7高空坠落
人从高处跌下后，由于跌下的高度、身体落地的部位和姿态不同，症状表现各异。高处跌下时的急救要点如下：
1）首先要仔细观察伤员的神智是否清醒，有无昏迷、休克等现象，并尽可能了解伤员落地时身体的着地部位。
2）如果伤员是头部着地，同时伴有呕吐、昏迷等症状，很可能是颅脑损伤，应该迅速送医院抢救。如果发现伤员的耳朵、鼻子有血液流出，千万不可用手帕、棉花或纱布去堵塞，因为这样可能造成颅内压增高或诱发细菌感染，会危及伤员的生命安全。
3）如果伤员是腰背部先着地，可能造成脊柱骨折、下肢瘫痪，这时候不能随意翻动。搬动时要三个人同时同一个方向将伤员平直抬于木板床上，不能扭转脊柱。运送时要平稳，否则会加重伤情。
4.3.8化学危险品泄漏
泄漏处置一般要求：
4.3.8.1有毒易燃气体危险化学品：
1）迅速撤离至安全地点，隔离、切断火源；
2）应急人员进入现场的防护；
3）切断气源；
4）通风；
5）进行适当的技术处理。
4.3.8.2液体危险化学品：
1) 隔离、切断周围火源；
2）应急人员进入现场的防护；
3) 堵漏；
4）在保障安全的情况下，围堤收容或用惰性材料吸收，也可用其他适当的处理方法；
5）进行适当的技术处理。
4.3.8.3固体危险化学品：
1) 隔离；
2）应急人员防护；
3）堵塞；
4）用适当的工具直接收集；
5）现场处置。
4.3.9灾害性天气
在得到灾害性天气预报后，应尽快通知各有关部门，做好防灾准备，以最大限度减少灾害性天气带来的经济损失和人员伤亡。基本措施包括：
1）地下室或其他积水不能排泄的地方要准备好足够的排洪设备；
2）对可能因刮风或雷击导致电路出危险的线路，应切断其电源；
3）加固房屋、雨棚、脚手架、电线杆等临时性设施；
4）对由于积水导致存在危险因素的部位，如未完工的集水井、电梯井等，应采取措施，加装护栏、悬挂警示牌等措施，以防人员坠落。
5）做好防护准备，备好应急医药；
6）天气情况恶劣时必须停工或进行人员转移。
4.3.10烧、烫伤处理方法
4.3.10.1化学性皮肤烧伤
1）发生化学性皮肤烧伤时，应迅速将患者移离现场，迅速脱去被化学品沾污的衣裤、鞋袜等，用足量流动清水冲洗创面15-30分钟，无条件时，可细心擦尽水份，将患部用干净的布遮住，新鲜创面上不要任意涂油膏或红药水、紫药水，应尽快就医。
2）如果是黄磷烧伤时，应用大量清水冲洗、浸泡或用多层湿布覆盖创面，以隔绝空气、阻止燃烧，不要用油质药膏涂抹，以免磷溶于油，被伤口吸收而中毒。
4.3.10.2火焰烧伤
1）发生火焰烧伤时，应立即脱去着火的衣物，并迅速卧倒，慢慢滚动而压灭火焰，切忌用双手扑打，以免双手重度烧伤；切忌奔跑，以免发生呼吸道烧伤。
2）对小面积的四肢创面可用清洁冷水（一般10-20℃，夏季3-5℃）冲洗30-60分钟，然后简单包扎，去医院进一步处理。
4.3.10.3烫伤
1）对明显红肿的轻度烫伤，要立即用冷水清洗几分钟，用干净的砂布包好即可；如果皮肤起水泡疼痛难忍、发烧，要立即冷却30分钟以上，若患处起了水泡，不要自己碰破，应就医处理，以免留下疤痕。
2）如果烫伤部位很脏，可用肥皂冲洗，不可用力擦洗，蘸干水后，包上消毒砂布。包扎后局部发热、疼痛，并有液体渗出，可能是细菌感染，应马上到医院接受治疗。
3）如果衣服与皮肤粘连，不可撕拉或用水浸湿，可将为粘的部分剪去，粘连部分留在皮肤上，尽快去医院治疗。
4.3.10.4电击煞烧伤
发生电击烧伤时，要将创口用盐水或新洁而灭棉球洗净，用凡士林油纱或干净的毛巾、手帕包扎好，去医院进一步处理。
4.3.10.5化学性眼烧伤
1）发生化学性眼烧伤时，立即用流动清水冲洗。冲洗时，被烧伤的眼睛一定要在下方，以防止冲洗过得去水流入另一只眼睛。无法冲洗时，也要把脸埋入清洁水中，把眼皮掰开，眼球来回转动20分钟以上。
2）如果是电石、生石灰颗粒入眼内，应先用蘸有石腊油或植物油的棉签驱除颗粒，再用水清洗。
3）不论是哪一种眼烧伤，充分冲洗后都要到医院眼科治疗。
5、应急领导小组、义务消防队及应急联系方式
