一、内审与管理评审之间的区别
1、 目的不同
内审是确定质量活动及其结果的符合性和有效性;
管理评审是就质量方针和目标评价质量体系的适宜性、充分性、有效性及效率。
2、依据不同:
内审:准则、法律、法规、体系文件;
管理评审:审核的结果、相关方的期望、改进的需求。
3、层次不同:
内审:控制质量活动及其就结果符合方针目标要求(战术控制);
管理评审:控制方针、目标、体系的适应性(战略控制)。
4、组织者不同:
内审:内审员;
管理评审:最高管理者主持和管理层人员参加
5、方法不同
内审:系统、独立分获取客观证据,与审核准则对照,通常在现场进行
管审:以广泛的输入信息为事实依据,就方针、目标及顾客、相关方的需求对管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评价,以会议的方式进行
6、结果不同:
内审:对管理体系是否符合要求,以及是否有效实施和保持作出结论,对不符合项提出纠正措施要求
管理评审:改进体系,修订方针、目标及文件,提高管理适应性、有效性、竞争力。
二、如果内审和管理评审的对象都是针对质量管理体系来做的话。
内审有符合性和有效性,没有适宜性和充分性。因为它得不到这方面的客观证据的。没有办法做的;
管理评审反过来少了一个符合性。因为,这个问题在内审中解决了。管理评审的输入中有内审输出,管理评审的时侯要对内审工作本身的好坏进行评审的。方法可以利用其他信息。譬如,就顾客满意方面。
标准管理评审的输入中包括:
a)各个审核结果。这是自己方面来评定的;
b)顾客反馈信息。从外部来的信息。
c)还可以通过数据分析中从财务信息等方面进行对比分析,看看未来的系统能力如何。避免在片面性的基础上作出不正确的结论。
内审的重点把过去做的和准则进行“核”对,来判定符合性和有效性。譬如,质量目标是否达成,是根据已经确定的,现在在用的质量目标来衡量的;而管理评审的重点在未来,是“评”。根据各个方面信息来判定,这一个体系是否适宜未来的周围环境,是否充分,譬如,内审说质量目标达成的,但是,顾客不满意,这样的目标就有问题了。管理评审就要为解决这个问题作出决定。必要时要调整质量方针和目标,调整体系机构等。