1、提前10分钟签到,以饱满的精神状态投入工作;
2、查看昨天工作日志和今天工作计划;
3、启动卖场冷藏展示柜,使展柜温度达到-1°到2°,并检查库房的温度-2°
到5°,商品存货保鲜情况,对库房进行卫生清理;
4、对当日鲜货商品的品质进行检查,将其拉入冷藏库或卖场加工处理区;
5、将库房商品按先进先出原则出货到卖场。并将已解冻和新鲜的肉类及附件,
内脏,分盘上货到展示柜;
6、将新鲜的精肉按照小分类进行分割,上货到展示柜;
7、做好展示柜各类肉品的陈列,确定台面的货量丰满、新鲜,及时将不良商品
处理,并注意特价商品的陈列效果;
8、检查展示柜价签、特价POP指示牌的价格是否正确,核对称台价格;
9、完成卖场工作区域及场地的清洁,准备迎宾。
二、人员安排:
1、工作内容:精肉分割,加工肉丝、肉片、肉馅,出货、上货、理货,打开电源、垃圾桶套袋做准备工作;
2、出货人员:按先进先出原则把货物出到柜台前,然后由理货员把货物分别上到盘子里,摆放整齐;
分割人员:先把白条分割成前腿、中段、后腿,然后放在肉架上,看盘中剩余的货量,对五花和腿肉进行分割,分割时要把腿骨、排骨从肉中剔出,再将其分割成块,放在盘中,放肉时要把瘦肉朝上,纵向排列,将剔腿时分割下来的碎白条,分成肥瘦放入筐中送给加工人员,由加工人员按比例进行加工肉丝、肉片、肉馅。
牛肉、羊肉精细分割后陈列销售。
加工人员:早上签完到后,首先检查机器电源,打开机器,看机器运转是否正常,把分割人员剔的碎白条肉,按照盘中剩余的货量进行肉丝、肉片、肉馅的加工。
出货人员:签到后,剩余的员工,按着货物先进先出的原则,把货物装上板车,由其他人员把货物拉到柜台前,出货人员将货物出完后,对保鲜库进行整理打扫,把新入库的商品按照各自的区域摆放整齐。
理货员出货人员:把货物从保鲜库里出到柜台前后,理货员要把剩余货品从盛放的筐中拿出,按照货物摆放的次序进行上货,在上货过程中要仔细检查昨天剩余的商品,看看是否有变质或者不好的,影响再次销售的商品,及时将其挑出,并上报主管,进行处理,上完货后一名理货员要把所有的标签与单品对齐放好,1名理货员打扫导柜玻璃卫生,1名理货员打扫柜台里面的地面卫生,另外一名理货员检查商品的陈列,看看陈列是否整齐,并把撕拉袋放在柜台上,准备迎宾。
三、分时段工作流程:
8:10-8:20
所有人员检查各自的工作完成情况,并一起打扫区域卫生;
8:20-8:30
迎宾;
8:30--12:00
1、饱满的精神状态,做好服务工作;
2、整理卖场,保证卖场无断货、缺货现象,排面的卫生及商品的丰满度;
3、随时检查卫生做到随手清洁,保证商品的质量,商品的丰满度,及时收退货;
4、10:00,分割人员、加工人员看商品是否丰满,如不丰满由出货人员把货物从库里拉出,分割人员把商品补满,然后理货员看商品是否整齐,并理货;
5、中午12:00前,把区域卫生打扫干净并进行一次补货。首先由出货人员把商品从库里拉出,由加工人员把商品添满,在8:30-12:00营业期间理货员随时理货;
6、工作期间离岗签到,上岗消到;
中午营业期间(12:00-13:00)
7、中午不忙时由当班员工随时对货物进行整理及上货,保证交接班时间商品丰满,摆放整齐;
8、饱满的精神状态,做好两班人员交接,由上午班员工把卫生、商品及理货的工作做好,将上午遗留问题详细交接并签字确认。
9、检查及整理货架并及时补货和清理仓库,打订货单(配送中心订单14:30之前,供应商订单17:30之前),打扫区域卫生,并确保卖场过道整洁、畅通;
10、13:00开会,传达公司通知,总结当天出现的问题及解决方法。
下午营业期间(15:00-18:00)
11、查看商品是否缺货,如发现缺货,由出货人员把商品补齐;
12、16:00是二次开店时间,保证商品丰满,不能缺货;
13、晚饭期间,把区域卫生打扫干净,保持商品丰满度,人员分班用餐
营业结束前(19:00-21:00)
14、由当班员工向营业员说明哪些商品需要处理,由营业员向主管说明并及时的把商品特价处理;
15、20:00-21:00期间,客流不是很大,这时由两名员工卖商品,其余员工打扫导柜及冷库卫生;
16、全面打扫卫生,把所有死角卫生打扫干净,并检查区域电器设备,及冷库运转情况;
营业后:21:30-22:00
17、下班后关闭规定的电源开关。
18、巡视卖场及时回收孤儿商品.
19、清理垃圾,垃圾桶倒扣
20、全面消毒,做好防蝇、防虫、防鼠工作
21、保证卖场卫生,维护卖场形象
22、到家后,发平安短信
备注:以上时间段及人员分配根据各店具体情况而定。
四、每周工作
1、每周两次定期进行市场调查(商场和市场)。
2、3、盘点结束后卫生大扫除,(卫生区域包括:冷藏柜、地面、墙壁等不容易打扫、容易忽略的“死角”卫生)
4、每周日课长对员工进行部门例会,和员工总结本周工作销售与服务中的不足,及对本周的盘点数据进行分析,对本周的不足之处,下周加以改进。
五、每月工作
1、每月10号进行周期盘点。
2、每月26日进行月盘点,并做出盘点结果。
3、盘点后参加会议,了解本月销售毛利完成情况,工作过程中出现的各种问题及其解决方案,了解下个月的销售毛利任务和工作重点。
六、每年工作
1、注意好季节商品的交换
2、每逢重大节假日提前做好备货准备,检查机器运行情况,检查准备工作。