加工工厂由于成本的考量,大多数是为了接受客户订单,被动的去接受客人的环保体系,很少主动去建立QC080000或第三方的RS体系;而应对客人绿色环保体系审核,个人经历来看一般以下几点需留意(因为环保指令法规很多,此处仅以RoHS指令为例):
一:需熟悉客人文件中的条款内容,逐一应对
这一般由工厂品质体系部门同事主导,细化和解读客户文件条款内容,拆解分工到各部门,形成对应文件和记录。从个人接触的情况来看,包括但不限于以下内容:
1.1 首先现有的工厂质量管理体系需包含RoHS要求内容;
1.2 文件:《不合格品纠正预防程序》需包括RoHS环保内容;须有《合格供应商清单》;RoHS限值及管控元素文件;供应商声明及报告;物料承认及变更程序等
1.3 记录:人员RoHS知识培训记录;《供应商评审记录》,供应商文件签收记录;来料材料检验记录,领料单,上料表等
1.4 人员:需有对资料如测试报告,声明等评审人员,可以是专职,也可以是兼职;
1.5 设备:若客人对测试设备有强制要求(大多品牌客户最低要求是工厂需有XRF检测设备),工厂需配备对应设备。
二:审核老师
审核老师,好比足球场上的裁判,是主角,也是必然存在而无法避免的因素,审核老师虽然都是按审核表来审核,但性格的差异对审核过程和结果也会有很大的不同。
审核一般包括文件和现场两部分,有的审核老师偏于现场面谈、观察,重于现场细节;有的审核老师大部分时间是在会议室记录文件和以往的记录,偏于文件;
有的审核老师要求5分钟内找出所需的记录,有的审核老师会给足够的时间,总之,无论面对的是哪种审核老师,被审核方态度要好,配合度要高,不要争论。
三:追溯
任何体系,对追溯都很重视,即从出货成品追溯到其中原材料来料批次,这个需平时逐步累积,真正去执行,落实;若平时没做好,审核时一定会花很多时间补充证据,碰到严格的审核老师,那么就会是个严重不符合项。
四:XRF设备测试
客人可能也是考虑到实际情况,让供应商配备成套设备,建立全面的实验室可能性不大,但一台XRF设备工厂还是能承担的,所以大多将是否有XRF设备作为硬性条件,设备方面需留意的是:操作说明书,第三方或厂家校准证书;操作员培训记录;
由于XRF设备只能测试元素,所以在对六价铬,多溴联苯,联苯醚的解释方面就很头疼;
客人会问
某个材料测试溴值很大,如何证明不是多溴联苯,联苯醚? 某个测试材料铬值很大,如何证明不是六价铬?说每批送外测试确认,也不符合实际;说参考供应商提供的报告,客人又会觉得不妥。
随着RoHS新增四种邻苯二甲酸酯,由于XRF没法筛选测试邻苯,如何回答审核老师关于邻苯方面的管控也是值得思考的地方。
总结:
一个完整的体系,涉及到公司的各个部门,而大多数体系在工厂都很难推行执行,工厂往往是为了应对审核,临时补资料,以通过审核为目的。
这也间接的造成了一个不好的循环,那就是审核给工厂带来不了效益,大家平时也就不执行,领导也就不重视,每次审核前临时补资料,最终体系难以推行。