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京东新通路总裁郑宏彦:我们做的所有事都是为了解决老痛点,不增加新痛点

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-24
核心提示:3月20日,“商无界,心同路”——京东新通路无界零售行业峰会在成都举办,吸引了近千名厂商、经销商、批发商朋友到场,现场站无虚席,成为春糖期间最火爆的峰会。
   本届春糖,最有存在感的竟是一家互联网巨头——京东新通路。
 
  3月20日,“商无界,心同路”——京东新通路无界零售行业峰会在成都举办,吸引了近千名厂商、经销商、批发商朋友到场,现场站无虚席,成为春糖期间最火爆的峰会。
 
  3月22日,会展中心开幕第一天,京东新通路把京东便利店“搬进”了春糖展会,一系列为品牌商、经销商、批发商、传统小店赋能的高新技术在此亮相,会展中心的宣传位满眼都是京东红,新通路再次成为了各方瞩目的焦点。
 
  作为快消B2B的领跑者,京东新通路在春糖中向全行业交出了成绩单,并高调宣布推出联合仓配体系,此举对零售圈无疑是一记重拳,那么,推出这项业务的初衷是什么?它将如何赋能品牌商、中小经销商、批发商以及终端门店?在京东的“无界零售”版图中,新通路未来又承载着怎样的作用和目标?
 
  三个关键指标,2018年做好三件事
 
  “京东新通路成立至今,做的所有事情都是为了解决零售行业的老痛点,并且不增加新痛点。”郑宏彦表示,“新通路的意义一定是赋能给所有合作伙伴,这其中包括三个关键指标:第一,是不是让成本降低了;第二,是不是让配送效率提升了;第三,是不是让小店和消费者的体验更好了。”
 
  “当然有些事情我们能提升的是效率,有些事情我们降低的是成本,不一定面面俱到,但是一切都会以这三个关键指标为准,这是我们期待的事,为此,2018年京东新通路将做好三件事情。”郑宏彦介绍说。
 
  “第一是供应链升级,最关键的是我们联合仓配系统的打造和开放;第二场景升级,在2017年百万便利店项目的基础上,我们将升级门店规模和内涵;第三营销升级,我们强调,新通路不只做分销,还要做动销。”
 
  为什么要做联合仓配?
 
  食品板发现,在郑宏彦谈到2018年做好的三件事情中,引发行业最为关注的就是供应链升级,其中最重要的就是联合仓配。
 
  3月20日,京东新通路重磅推出联合仓配体系,其运营模式是联合中小经销商、批发商,将他们现有的仓配资源作为新通路的联合仓和配送网络,同时也可以让品牌商将自己的渠道、仓配资源接入新通路线上平台,共享通路效率最大化。
 
  郑宏彦介绍到:“过去京东新通路做的事情是厂商把产品提供给我们,然后进入到京东的中央仓,京东在获得小店的订单后,产品从中央仓出发,用物流体系配送到小店里。这个体验可以说很好了,但是我们逐渐发现有些品类在这个小店半小时就可以送到,但今天在掌柜宝上订货,可能明天才能收到。效率上好像我们不比它快,体验上因为你送得慢,可能也没有它好,成本上也是有悬殊。这一块我们一直在思考要怎么做?”
 
  “我们在思考,哪些事情我们是可以提供价值的,哪些事情是可以共享价值的,为什么我们不能和原有的体系去建立合作呢。因此,我们推出了联合仓配体系,它正是符合前面的三个关键指标:降低成本、提升效率、提供更好的服务体验。”郑宏彦表示。
 
  “有人说京东还是自营吗?我不在意是否自营,而是我在意你能不能提供价值。”
 
  让供应链体系更和谐,降低成本提升效率
 
  郑宏彦认为,未来联合仓配将让供应链体系更加和谐,过去大家担心互联网的仓配体系吃掉或者替代掉线下,今天新通路讲得很清楚,这是融合的,对行业有显而易见的影响。
 
  郑宏彦告诉食品板,联合仓配模式的本质是升级零售的基础设施,让整个通路的势能完全得到释放。通过筛选符合条件的货、库、车、人作为联合仓,为3至5公里半径范围的零售门店供货并配送,将配送效率提升到直达门店的最后一公里。当谈到如何选择联合仓时,郑宏彦介绍到:“要么你比我送得快,要么你比我价格低,我们对货、库、车、人都有一个准入门槛。”
 
  据悉,联合仓配体系正式运行后,高频、高服务需求品类的商品将由联合仓发货、配送;低频、慢流类商品将由京东中央仓发货,京东物流转运至联合仓,在联合仓与高频、高服务需求商品合并装运后,再统一配送到店。“未来的配送体系一定不是单一的,它将是综合的,商品可能是从京东中央仓发货给小店,也可能是从京东中央仓发货给经销商、批发商,再由他们给到小店,模式将会有很多种。”郑宏彦表示。
 
  经销商将实现品类扩充,获得额外配送收入
 
  在联合仓配的模式下,作为合作伙伴的中小经销商和批发商,将获得额外的配送收入,实现经营商品的品类扩充,最大化地实现人、车、库及资金的效率。
 
  人力成本的快速增长,消费者对产品的需求开始碎片化,已经成为限制零售业利润增长的瓶颈,尤其是在渗透率高的体系。“如果配送的时候,这一车只拉水,可能连成本都回不来。因为水的最大成本不是生产,而是运输。如果让他同时拉上口香糖、巧克力,这一车的效率就能提高、就会赚钱。”郑宏彦告诉食品板。
 
  勾画“无界零售”蓝图,新通路的意义和未来
 
  “无界零售”是京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在2017年提出的概念,并确立为京东战略宏图。何谓“无界零售”?用十二个字概括,就是“场景无限、货物无边、人企无间”。作为坚定践行“无界零售”理念的京东新通路,未来它又承载着怎样的作用呢?
 
  郑宏彦认为,京东新通路对于京东和零售行业有两大重要意义:“第一,是对内的,在京东内部,我们不光有线上的业务,还有线下的业务,京东平台将是线上、线下一体化的;第二,是对外的,作为京东‘无界零售’战略的组成部分,京东新通路是在线下通过原有一体化的开放,搭建这个平台让所有B端用户有更好的价值。我们知道很多消费者是在线下消费的,所以京东新通路对整个行业、对整个社会都是利好的。”
 
  在采访结束时,郑宏彦憧憬到,未来京东新通路可以搭建一张网,可以让消费者真正的做到场景无边界,它可以在一个地方获得众多的服务。然后,我们把这些消费者的行为信息收集起来,最终我们得出消费者数据,并为他们提供在便利店、餐饮店等终端的服务,这样的价值最后将在这些场景里边互联互通。
 
 
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