CFS2017专访oTMS总裁兼联合创始人段琰 
2017年11月23-24日中国快消品行业信息化领导力峰会（CFS2017）在北京大方饭店圆满落幕。主要以“DT时代“互联网＋快消品”转型升级信息化解决方案”为主题，围绕一、快消品行业如何主动顺应时代潮流，积极应用“互联网+快消品”、大数据、云计算等现代技术和管理手段，提升数据资源应用广度深度和共享服务水平，提升信息化服务水平。二、快消品行业如何有效应对网络安全新变化，为行业信息化健康稳定发展提供良好安全环境。三、快消品行业传统制造如何向智能制造转型升级，为中国制造2025打下坚实基础。
CFS2017组委会有幸采访到oTMS总裁兼联合创始人段琰段总，以下是采访内容：
1.贵司给很多企业做过成功的解决方案，包括李宁、安琪酵母、上海医药等，贵司认为快消品企业解决方案未来的侧重点在哪里呢？
段：我觉得从我们这些客户来看的话，它的侧重点一个是，连接他渠道里的合作伙伴。因为对于企业而言的话，快消渠道是非常非常重要的一个环节，以前可能是技术不具备，也不能很灵活的连接合作伙伴，现在云计算也好，移动互联网也好，各种技术之后的话，应该更容易更方便，更灵活的去把渠道里的人连接起来。连接人的目的是为了打通数据流和信息流。比如说库存的共享。比如说他可以根据真实透明的库存去决定最上游他的生产和计划的制定。二是帮助这些大品牌大企业连接中端，连接客户，我说的中端是客户，而不是经销商。产品是需要经销商去销售的，但是对于品牌的认知，对于品牌的感受，这些品牌的认知肯定是要为了给中端客户一个强化的。
2.在物流供应链中怎么利用信息化手段进一步节省运输成本，实现运力下沉呢？
段：两点，和我刚刚讲的差不多，一方面就是直接采购运力下沉，而且我觉得这个情况会逐步成为共识，像我以前和一个中国最大的，国有物流公司之一的负责人聊，他的判断也是说，一个就是货主企业运力下沉，去找中小公司合作，另外一个情况就是，大的物流公司运力下沉，跳过中小专线去找实际合作，这是两个下沉的环节，所以说运力下沉是一个选择，但是运力下沉他一定会带来挑战，你的管理复杂性会提高，所以在运力下沉过程中，你得有人去帮助客户解决管理复杂性提高的问题。你得有产品去解决对应的问题，这就是我们推出产品的一个目的。第二就是去做货主的协同，因为其实我觉得在物流这个供应链效率里面，像物流这个领域的话是最有条件去做共享或者协同的领域之一，而且实际上也已经在做了，比如有些好的物流公司，他做了很多这个领域的客户，过去的这个共享的话，他没有从货主层面开始，而是从再下一层开始，效率会打折扣，如果直接就能从货主企业层面做一些协同，那么效率就会更高。
3. 19大报告中指出供给侧结构性改革升入推进，经济结构不断优化，数字经济等新兴产业蓬勃发展，请问您在企业信息化转型过程中遇到哪些问题和挑战？
段：我认为最大的挑战是和过去的工作习惯有关（笑）。因为其实公司组织是由人构成的，人是有惯性的。企业和客户的连接是比较深的，可能会切入到业务流程，对业务流程、信息和工作习惯做出改变。我认为这样的转变是很大的一个挑战，但是因为现在企业信息化的建设转型都是企业的高层在吹动，所以常规企业是有蛮大推动力的，就是说，只要企业的决策者他意识到信息化带来的好处，带来的收益在哪里，同时也需要客观意识到信息化过程带来的挑战和一些操作层带来的不适应，要找到解决方法来解决这些问题。
4.您个人在发展过程中有没有对企业信息部门有指导性意见帮助CIO们更快更好的结合自身企业的特点抓住问题的根结？
段：谈不上对CIO的指导，因为我不是专业的，我是一个专业的软件人。我觉得在CIO这个角色上的话，他们对技术肯定是很敏感的，对于技术而言他们的观察度认知度会很敏锐深刻，我觉得重要的事情之一可能是说去更加深刻的理解自己的业务，去理解企业的业务场景。目前oTMS在做的也是这样，因为我其实跟我们的客户一些CIO打交道的也比较多，我忘了是哪家企业的CIO这样和我说，未来最懂一个企业运营的，应该是懂企业业务的IT核心部门，无论CIO也好，项目经理也好，如果你又懂技术又很深刻的了解企业业务，这个价值是非常高的。比如刚刚嘉宾分享的，各种快消服务也好，一些各种中端的技术也好，会让企业发展更快。以前六个月现在两个月就可以尝试一个新的东西，因为我们提倡一点就是，你可以快速尝试，快速失败，如果你不行你可以换个方向，技术如果想驱动业务的改变，一定要了解业务，所以我觉得这个是，到目前为止，不是说对CIO们的一个建议和忠告，而是我觉得是说如果这样的话他们的作用和价值就会放大很多倍。
5.CFS作为快消品信息化交流的一个平台，您作为本次大会邀请的行业优秀专家，您对本次会议有什么意见和建议？
段：我觉得这是一个蛮好的场合，因为我以前参加的活动的话，像快消，都是偏业务偏物流的多一点，我是第一次还是第二次参加这样的一个快消的CIO的会，我想讲的是，其实，我起初以为CIO对业务方面不会特别的感兴趣，不会特别的懂，但是刚刚看认真听的人还是蛮多的，对这个东西还是蛮感兴趣的，所以我觉得这样的一个会议的话应该是一个比较好的平台，因为我印象中就像服装，他们的CIO协会，因为有些服装上是ICP延伸，有这样的一个圈子。其实他们都有定期的线上线下的一个活动，我觉得快消也可以去多做尝试，因为现在变化最快的可能是服装行业，服装零售，时尚，相对来说可能对于技术包括电商上的变化要比快消快，在前面一步。但是快消我觉得已经是浪头上的一个巨变了，他变化的东西和服装是不一样的，因为产品是不一样的，产品经济渠道是不一样的。所以我觉得像类似这种协会组织完全有能力去发挥更大的作用，是可以有大的会议或者小的专题的沟通，有比较好的企业去做一些沟通，行业内部可以互相沟通，快行业之间也可以互相沟通。
